聚焦 | 服务焕新、权益升级！一汽解放梦想合伙人大会助力卡友圆梦

【商用车新网原创】

2024年，卡车行业艰难万千，走南闯北的卡车司机们面对重重困境需要支持、需要认可，需要相伴而行度过艰难日子。他们驾车奔驰日夜不息，路上有风有雨，但心中怀揣的梦想驱使他们不断向前。追梦的路上需要有伴、有扶持，有志同道合的合伙人，如此，步伐才会更加有力。

梦无疆，享致远。

2024年11月7日，一汽解放2024梦想合伙人大会在无锡隆重举行。会上，一汽解放带来诸多重磅内容，感动服务全新发布，梦想合伙人权益再度升级！接下来，就让我们详细了解其中的干货。

感动服务焕新 承诺让用户超越“满意”

解放感动服务品牌创立于2002年，在其发展历程中，先后历经了品牌初创期和品牌发展期等关键阶段。在此过程中，解放实现了从被动服务到主动服务，再到感动服务的重大转变。

据介绍，在中国汽车维修行业协会组织的用户服务满意度调查中，在整体汽车行业服务满意度持续下滑的大背景下，解放感动服务品牌却表现亮眼，2021年至2023年连续三年在行业排名中位居第一。

一汽解放党委副书记、工会主席王浩

2024年，面对行业困境，解放依托全国2000家服务网点，从人、车、货、场等多维度、多触点出发，为用户提供24小时全天候专业、高效、无忧的全方位高品质服务，进行服务焕新升级。

具体来看，解放提出了一系列极具诚意的服务承诺，比如，救援60公里内3小时到达，常规故障2小时修复，紧急备件省内8小时、全国72小时到位，停驶补偿最高可达1200元/天，旨在让用户不仅仅是满意，而是能够真正被感动。践行企业责任，为困境中的卡友遮风挡雨。

一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师

与用户相互成就 梦想合伙人权益再升级

加入解放梦想合伙人，是众多卡车司机心中的梦。

这一计划于2021年首次提出，当年，一汽解放便通过车联网客户识别大数据模型，精心选定那些“懂卡车、善驾驶，爱互助”的卡友加入成为首批梦想合伙人。随着时间推移，一汽解放梦想合伙人计划不断迭代更新，直至2024年6月，长春解放、青岛解放、解放轻卡实现统一聚合，此时，梦想合伙人的规模已经突破20000人。

无疑，这些梦想合伙人是解放数以百万千万计用户中的优秀代表，他们与解放携手共进，相互成就，有着各自与解放的不解情缘。

活动现场，三位卡友真情流露，分享了与解放相识、相伴、相互信任的感人故事，他们在解放的陪伴下逐步走向成功，这些真实且质朴的故事让人欣喜又备受鼓舞。

刘伟东

用户刘伟东感慨道：“回顾10年创业，一靠老婆，二靠解放，我从一辆车发展到30多辆车，从一个门外汉变成物流老板，全靠解放卡车这个赚钱利器。”

冯滨

卡车司机冯滨也讲到：“给解放的新车提意见，不但不会得罪人，还会被奉为座上宾，能得到物质奖励和精神奖励。而且，我们提的意见很快就会在下一代产品上得到更改提升，这可不是一般企业能做到的。”

罗忠喜

轻卡用户罗忠喜分享道：“2023年我加入解放轻卡梦想合伙人，解放给了我很多权益，给我以及我推荐买车的兄弟们都带来了利益，让我们的钱包从瘪到鼓，让我3年前的梦想一步步成为现实。”

追梦脚步不止，梦想合伙人计划也于2024年再度升级，旨在寻找更多志同道合的卡友，助力卡车事业蓬勃发展。

据介绍，全新升级的梦想合伙人五大权益为尊享价值权益、尊享情感权益、尊享服务权益、尊享文化权益和尊享生态权益，未来将在此基础上进一步增加尊享惊喜权益、尊享无忧权益和尊享圆梦权益。

具体权益如下：

尊享惊喜权益：

交车惊喜： 可选择上门或指定地点提车，同时还能获得最高300元的神秘交车礼品。

备件惊喜： 立享最高88折的保外备品购买优惠，并且每月可优先参与备品超值活动。

能源惊喜： 能够享受加油加气的超低折扣优惠，甚至还有惊喜折上折。

无忧权益：

用车无忧： 新升级解放行安全管家，通过保险分润的方式降低保费。

找活无忧： 借助解放行海量优质货源，还可享受满帮高级VIP免抽佣待遇。

置换无忧： 二手车可享受免费整备服务，并有解放厂家认证背书，有助于提高残值。

圆梦权益：

享生活： 有机会入住五星酒店，体验米其林餐厅，还能携家人进行国内外旅游。

享荣誉： 若产品建议多，可被聘任为解放名誉专家；若推荐传播多，可被聘任为解放荣誉员工。

享福利： 能优先体验新产品，享受最低75折购车优惠，而且在梦想合伙人现场还有抽奖圆梦活动。

小结：

从感动服务的焕新升级，到梦想合伙人权益的再度提升，一汽解放始终与卡友携手同行，为卡友们提供优质服务、丰厚权益，助力他们在追梦路上稳步前行。

卡友们因解放卡车而成就事业，解放也因卡友们的信任与支持而不断发展。未来，一汽解放将继续担当卡友们的梦想合伙人，无论顺境还是逆境，都会助力每一位卡友的梦想绽放出绚烂光彩。

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