山西
云州分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷排查化解上持续发力，着力化解群众身边的“揪心事”“操心事”“烦心事”。近日，我局成功化解一起医患纠纷。
2024年2月27日，辖区穆某林、赵某媛夫妇与医院发生医患矛盾。双方因赔偿问题协商未果，穆某林多次赴市、赴省、赴京信访局反映问题，都未得到解决。副区长、局长金俊华获悉此事后，先后多次主动与穆某林夫妇见面，第一时间安抚二人情绪，并晓之以理、动之以情，向其细致宣传相关法律法规。穆某林夫妇二人表示由金俊华局长亲自跟进处置该事他们放心，承诺会耐心等待有关部门的答复。随后金俊华局长责成属地派出所尽快协调有关部门积极化解该矛盾纠纷。
最终，经过民警大量耐心、细致地工作，10月30日，穆某林夫妇与医方在属地派出所就医疗损害事件达成赔偿协议，并且当场签署了和解协议书。11月1日，双方在云州区人民法院的主持下，进行了和解协议书的司法确认，并当场履行了协议。至此，该矛盾纠纷得以妥善化解。
11月6日，当事人将一面印着“真心为民办事 倾心为民解忧”字样的锦旗送到公安分局，由衷地感谢金俊华局长认真负责、热心帮助自己化解纠纷。
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