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关闭蜂窝数据、连了WiFi还跑流量?上海消费者懵了

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明明手机设置了主卡使用流量

也关闭了主副卡流量切换功能

可为什么副卡还在跑流量?

11月5日,上海消费者翁先生向媒体反映,他的手机是iphone15,支持双卡双待,主卡是联通号码,副卡是移动号码,而流量设置的是主号,照理说副号应该没有流量产生。但细心的翁先生发现,副号有流量产生,而且运营商也有账单生成。







翁先生提供的部分账单截图

翁先生也联系了苹果公司的服务热线。苹果技术顾问跟他分析了几种情况:

首先,可能是5G高清通话功能产生流量,但翁先生已经要求移动公司了关闭这项功能。

其次,苹果表示也有可能是手机与基站之间因数据交换产生的。

为了搞清楚原因,通过“共享屏幕”的方式,苹果的技术人员查看了他的手机设置,“手机终端上面测试下来我的手机没有任何问题”。

另一方面,移动的技术人员表示,他们查证了翁先生的投诉内容,发现翁先生的移动SIM卡上网功能是正常开启的,并且确实有少量流量产生。

“我们昨天还安排专业工程师实测了苹果双卡手机的设置模式,发现如果选择了蜂窝网络的主号,并不意味着完全关闭了副号的蜂窝数据。昨天我们也与苹果客服进行了沟通,也证实了这一情况。”

而就在第二天的直播节目中,移动公司和用户翁先生讲述各自联系苹果热线的结果截然不同,于是当场在线联系了苹果客服热线,苹果技术顾问给出的回答是:“在选择卡片的时候,会问你哪张卡是主卡,哪张卡是副卡,并且要选择哪张卡作为主要的流量卡来使用。如果打开了主要流量卡的使用,并且关闭了允许切换,那么另外一张卡是不会消耗流量的。”

那么,翁先生的手机流量是怎么产生的呢?移动方面表示,用户如果确实不希望产生流量,建议把SIM卡的上网功能暂停。但翁先生认为,这样做就失去双卡双待“副卡”的备用意义。

其实

数据流量莫名“偷跑”的事并不鲜见

早在多年前

中国联通就发过

为啥连了wifi却还跑流量的“攻略”贴

一、移动数据按钮

WiFi开启后虽然手机自动切换为WiFi连接;但WiFi和数据还是各走各的,如果不关掉数据按钮,仍然会消耗流量。所以连接WiFi后,我们要多操作一下,关闭数据按钮。

二、WiFi助理/Wlan+

如今有许多手机系统都自带一个功能,那就是在WiFi信号弱的时候「自动打开数据」,您可以选择关闭此功能。(点击下图即可查看)

设置方法:

① 苹果系统:设置-蜂窝移动数据-下拉到最下方-WiFi助理,点击关闭。





② 安卓系统(以华为为例):设置-WLAN-WLAN+,点击关闭。





三、贴心提示

遇到消耗流量比较多的软件,最好多上一层保险,限制该APP对蜂窝数据的使用。

操作方法(ios系统为例):点击设置-蜂窝移动数据-下拉找到你想关掉的APP,点击即可。





手机关闭了上网功能

可流量“还在跑”

诸如此类的“怪事”

你碰到过吗?

新民晚报(xmwb1929)综合话匣子、中国联通、东方网

编辑:施雨周春晟

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