【“双 11”期间“先用后付”支付模式引发争议】随着“双 11”开启,“先用后付”这一新型支付模式成焦点。消费者无需付款即可下单,收货后再付款,多家电商平台提供此项服务且一定周期内免息。 然而,有消费者在不知情下被一键开通该功能,关闭通道还很隐蔽,致使消费者陷入“开通容易关闭难”困境。 对消费者来说,“先用后付”有利有弊。能提升便捷性,帮助资金紧张的消费者,但本质是提前消费,易放大购买欲,若忘记还款或有意外,会面临逾期罚息、信用受损等后果。 网购体验应居首位,“先用后付”旨在提升消费体验,实际中电商平台却忽视消费者需求和感受,擅自开通,违反法规,虽短期能增销售额,长远看会削弱消费者信任。 “先用后付”不能平台说了算,电商平台应尊重消费者合法权益,监管部门也要加强监管,确保能“一键开通”也能“一键关闭”,以诚信为本,尊重消费者选择权和知情权,提升购物体验,点燃消费热情。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.