寻找市民李先生

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天府新区公安分局出入境大厅搬迁至四川天府新区市民中心后，办理流程、区域功能都迎来了提档升级，更高效快捷、人性方便，为了给更多办证群众指引，攻略来了，戳下方视频↓

一些暖心的小故事每天都在大厅上演。两天前，12345热线转来一封表扬信，实名表扬警号FJ070111的辅警。10月25日，已到下班时间，这位市民前来急着要办理赴港澳签注业务时，被这名警号FJ070111的辅警热情接待,在后者的帮助下，快速复印、办理，“解决了我很大的麻烦，非常感谢，希望出入境管理大队对她进行表扬。”据了解，这位热心的辅警就是天府新区公安分局治安管理支队出入境管理大队辅警胡雪娇，默默无闻的胡雪娇已经不是第一次被群众点赞，热情周到、急人所急，是她一以贯之的作风。

TO 这位写感谢信的市民：出入境管理大队负责人已经对胡雪娇进行了表扬，他们说，谢谢你的肯定，也谢谢这种双向奔赴的善意。

在之前的出入境大厅，胡雪娇就曾被群众现场点赞

而就在同一天，另一名群众急匆匆地来到出入境大厅咨询台，放下一面锦旗就走，这面写着“体群众之所需，急群众之所急”的锦旗署名“李先生”，默默离开的李先生没有留下任何身份信息，甚至民辅警也记不得曾经给他提供过怎样的帮助，因为点点滴滴的暖心小事每天都在上演。但他们说，这面锦旗，是对每个人的激励和鞭策，也是继续为群众提供热情、规范、高效政务服务的动力。

同时

天府公安出入境也想告知李先生

我们想知道你是谁，同样的一句谢谢

我们也想说给你听

小天在现场看到，退休的周先生刚刚办理完港澳通行证，他的儿子在香港工作，已经结婚生子，周先生准备去帮忙带小孙子。在周先生看来，当日办证体验十分好，流程“丝滑”，出地铁很快就到达大厅，有工作人员现场指引，窗口民辅警态度很好，让他觉得“很开心，也很感谢”。

不仅是服务热情人性，专业能力也十分“抗打”。就在几天前的全市出入境部门大练兵大比武中，以年轻民警沈思为主力选手的天府公安出入境代表队荣获二等奖。据了解，此次大练兵大比武旨在进一步提高全市公安出入境管理部门民警业务能力和服务水平，天府新区公安分局出入境管理大队民警沈思，辅警何雯雯、朱益霖在为期2天的培训和竞赛中，凭借丰富的专业知识储备和熟练的业务技能，在涉外案事件办理、中国公民出入境证件业务办理及外国人业务办理等科目的笔试和现场问答环节表现优秀，在全市23个区（市）县中，取得了二等奖的成绩（其中一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名）。

作为一个入警4年多、毕业于中国人民公安大学涉外警务专业的“专业选手”，在沈思看来，十年来，天府新区公安出入境为服务民生、助力经济发展、优化营商环境等做出了应有的努力，作为青年民警，势必继续发扬大队的传统，勇于创新，在新的市民中心，和同事们一起向市民提供更优质更专业的服务。

记者：宿姮

视频：高宏宇

编辑：周凡