AI员工涌入电商！大促期间节省60%成本，一人就搞定创作

10月30日，微盟集团在上海举办首届“技术开放日暨AI产品发布会”。“Agentic AI（代理式人工智能）时代已经到来，未来每个企业都会拥有Agent‘数字员工’，这将彻底改变人们的工作和生活方式。”微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇表示，在这一趋势下，微盟将从AI+SaaS（助力SaaS商家智慧经营）、AI+营销（AI驱动智慧营销降本增效）、To B（提供个性化AI定制解决方案）、To C（为小微企业和设计师提供AI电商设计工具）四个方向，探索AI Agent 布局。

目前微盟已上线微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解决方案，可面向不同客群提供适配的AI Agent解决方案。其中，微盟WAI为面向品牌和中小商家的AI智能经营解决方案、WAI Pro为微盟自身营销业务板块和外部品牌客户提供企业级个性化AI应用解决方案，WIME则定位于一人搞定电商创作全部环节。

微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇

在全球AI技术竞赛加速的背景下，Agentic AI（代理式人工智能）正加速渗透入各大行业。根据Gartner预测，Agentic AI在2025年十大战略技术趋势位居首位，到2028年，将有15%的日常决策由AI Agent自主完成，Agentic AI或将成为下一个颠覆性科技浪潮。

在孙涛勇看来，当前AI已经能像人一样操作相对复杂的电脑与手机进行专业任务。以微盟多年深耕服务的电商行业为例，传统电商行业涉及的14类最主要员工（包括店铺运营、美工设计、活动运营、商品运营、内容运营、社群运营、客服、导购、主播、场控、数据分析师、会员管理专家、仓库管理员等），都可以由对应的“Agentic AI数字员工+人工”配合完成。

发布会上，微盟WAI展示了其15大AI Agent 产品矩阵，包括系统客服、选品师、设计师、商家助理、商城运营、装修专家、营促销策划、活动运营、短视频运营、直播运营、会员运营、多渠道运营、商品运营、导购助手、数据顾问。

微盟AI负责人裘皓萍

据微盟AI负责人裘皓萍介绍，微盟AI Agent“全家桶”覆盖从店铺搭建到内容营销等各个环节，如多渠道运营Agent可以实现一人运营30多个社群，商城运营Agent可以帮助商家快速上架大批量商品。

以功效护肤品牌PhM华西珐玛为例，2024年5月PhM华西珐玛开始使用微盟WAI，将AI技术应用到全域经营环节。PhM华西珐玛总经理刘显波介绍，今年618大促中，微盟WAI助力公司完成了智能活动方案生成、全平台AI出图、私域会员运营和新媒体创作全面提效，使得大促期间的整体成本同比降低了60%。“微盟WAI带来的成本减少主要来自两方面，一是每年大促期间，我们都要请兼职，包括设计、美工，第二个是我们自己的文案、私域运营、新媒体运营、电商运营等员工的时间成本，过往他们在大促期间需要加很多班。”刘显波向南都记者表示。

在微盟集团内部，其营销业务同样通过AI技术实现了降本提效。据孙涛勇分享，目前微盟营销内部80%的设计师已使用WAI，月均创作约1万条素材图片，平均运营提效20%-30%，第一阶段有望节省成本达2000万-4000万。

中国的电商行业以其创新和高效享誉全球，而中小微商家则是构成电商系统的“毛细血管”。为激发电商行业活力、扶持中小微商家，孙涛勇现场宣布微盟将正式推出面向中小微电商从业者的AI产品WIME，让用户群体实现“一人玩转电商”的目标。目前WIME年度会员的售价为198元，核心功能包括AI生成商品详情页、AI图文制作、AI商拍图、AI营销写作等。

据裘皓萍介绍，WIME聚焦电商垂直赛道，拥有多模态创作能力，覆盖图生图、文生图和文生文多个场景，能提供从商拍、物料设计到营销推广的全链路提效。从WIME落地情况看，在推出仅两个月后，9月WIME的用户注册量环比提升了149%，付费率环比提升160%，此外，一些优势功能也正在吸引商家付费，例如商品营销海报能力的升级，使得商家付费率提升了441%。

采写：南都记者 马宁宁 发自上海