轻微事故不要慌，“快处理”看这里......

近日

降雨天气道路湿滑

导致交通事故多发

在高新区辖区内发生车辆轻微追尾事故

高新区大队

迅速安排警力快速出警

为预防二次事故发生

缓解事发路段交通拥堵

执勤人员对事发路段进行疏导

向事故双方当事人

了解事故发生经过

以及有无人员受伤情况

大致了解后

执勤人员建议

对轻微道路交通事故

指导当事人

使用“交管12123”进行处理

充分发挥视频连线的快捷优势

成功处理一起轻微道路交通事故

通过让数据“多跑路”

实现让群众“少跑腿”

将科技赋能的力量

真正转化为服务群众的实效

事故视频快处该如何操作？

赶紧来学习一下吧！

“事故视频快处”操作流程

01

当事人报警

发生事故时，驾驶员做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警，为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。

02

视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警员接警，接警员接警后进入双方视频通话，采集当事人姓名、车牌号、事故时间、地点、事故双方当事人并排同框照片、发生的是什么类型的事故等信息（追尾、变道、倒车……）

提示：在此过程中，请当事人注意自身安全，留意来往车辆。

03

信息采集

在接警员指导下当事人手机拍摄事故车辆各角度视频，及近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息，配合接警员远程事故现场取证。

04

撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

05

后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故科处理，也可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

06

定损理赔

事故结束后，当事人如需要联系保险公司进行理赔，只需在交管12123事故详情中，查看并点击“定损理赔”按钮，交管12123APP会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息，稍后保险查勘员会直接电话联系当事人，进行后续理赔手续。或凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔也可以。

编辑 | 李毅、张潇方

审核 | 赵宁、张辰辰

签发 | 徐丽