上海
救助，是物质上的帮扶，更是心灵上的慰藉。10月25日，2024年杨浦区救助业务“技能大比武”暨“温暖救助”汇报会举行。
01
技能比武赛出水平
居民身边的“百事通”
“关于《上海市特困人员救助供养实施意见》申请条件的相关规定，依法纳入特困人员救助供养范围的对象，下列哪一情形不能认定为无劳动能力？”“假如在低保边缘家庭中，有一位重度残疾人小孩（个人可支配收入为0），计划纳入低保单人户范围，那该小孩应享受的低保救助金为多少？”
必答题、抢答题、计算题，题型丰富，类目全面。比赛现场，来自全区6个街道的18名参赛选手以饱满的热情和专业态度现场作答，展示风采。救助政策、实际操作、现场答辩，比赛不仅考察了一线工作人员的专业水平和综合能力，还展现了他们处理问题的应变能力和昂扬向上的精神风貌。
经过激烈角逐，五角场街道社区事务受理服务中心荣获此次大比武的一等奖。获奖代表巩洋洋告诉记者：“比赛的问题很像平常居民受理中遇到的问题，我们回答的低保相关问题是很接近实际情况，而比赛的评判标准也切实关乎到居民的实际利益。我们窗口的工作人员容不得一丝马虎，对新政策的学习，我们一定要理解到位也要给居民解释到位。有居民评价我们是‘百事通’，这是对我们专业的认可和鼓励。”
02
救助服务显真情
情景剧展现“为民本色”
活动现场，新江湾城街道带来情景剧《隔空的便捷》。剧情短小精悍，呈现了社区事务受理服务中心窗口工作人员提供便民服务、打造隔空便捷的工作缩影。
而控江路街道的情景剧《政策找人，温暖碰触》则讲述了社区救助顾问变被动救助为主动服务，当好困难群众“解忧人”，解决救助对象操心事、烦心事、揪心事。来自区、街道、居委会的一线救助工作者用诗朗诵《让救助的暖流淌入杨浦人民的心间》，诠释为民情怀，彰显为民本色。
03
表彰先进树典型
优秀实操经验转化输出
今年以来，区民政局紧紧围绕“温暖救助”一个品牌，着力聚焦队伍赋能和业务规范两个重点，通过加强阵地建设、树立示范标杆、推动经验转化三条举措，建设1个区级和4个街道级“金牌温暖顾问工作室”，选树第二届区“金牌温暖顾问”，开展社区事务受理服务中心标准化建设个人选拔赛，评选十佳“社会救助优秀案例”和“我有好课”内训师，促进基层一线岗位的优秀实操经验转化输出，营造“比学赶超、创先争优”的浓厚氛围。
活动中，区救助中心、江浦路街道、控江路街道 、长白新村街道、五角场街道受颁社区救助顾问指导站及社区救助顾问工作室铭牌。社区事务受理服务中心标准化建设个人选拔赛获奖选手，杨浦区第二届“金牌温暖救助顾问”，杨浦区“我有好课”内训师，杨浦区“十佳救助案例”获奖代表等在现场获颁证书和奖杯。
下一步，区民政局将继续坚持目标导向、结果导向，固根基、扬优势，持续丰富“温暖救助”的品牌内涵。进一步弘扬先进典型、讲好温暖故事，打造社会共助的“杨浦样板”；以示范引领、岗位建功，带动全区基层救助队伍全面提升业务能力与服务水平。
文字/图片：王歆瑜
编辑：文茜婷
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