北京
摘要
石基企业平台通过与外部数据的高效集成，助力酒店实时掌握宾客偏好，提升服务品质。
近日，石基企业平台实现与石基ReviewPro深度无缝集成，旨在简化酒店运营流程，并在塑造宾客的第一印象以及整体入住体验方面发挥关键作用。通过将ReviewPro的数据集成到石基企业平台的仪表板中，酒店经营者与员工将能够轻松获取与客人满意度、偏好以及舆评等相关的重要信息。
加强酒店前台的运营管理不仅意味着酒店可以自客人抵达起即开始提升客人体验，还能通过友好的对客互动，培养客人的忠诚度以及增加复住率。此外，员工还可以在为客人办理入住时，通过实时获取客人信息来增加个性化互动，预测并满足客人需求，同时及时解答其疑问，为客人带来愉悦的服务和体验。
“加强酒店经营者的管理能力是我们的核心使命。石基企业平台与ReviewPro的数据集成将全面革新酒店的管理模式，提供更深入的宾客洞察，同时为宾客打造更加完美的入住体验。”石基集团副总裁兼全球解决方案架构师Wietse Bijzeit表示。“我们始终致力于助力酒店团队以更高效的方式开展工作，通过数据的深度集成，酒店能够在不同业务场景中充分利用数据，而无需切换多个页面和窗口。而这仅仅是系统诸多优势中的冰山一角。”
ReviewPro是石基集团旗下领先的宾客体验智能解决方案，其能够帮助酒店获取并分析不同客群的满意度评分和评价，能够为酒店管理集团、单体酒店及各类住宿业态提供舆情和宾客满意度管理方案。本次集成实现了针对客人不同情绪的数据分析功能，使员工能够及时响应并解决客人的问题，最终提高宾客满意度。
来源：石基信息供稿
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
