商业快评 | 使流量变留量 饿了么锚定“近场战略” | 封面天天见

封面新闻记者 孟梅

10月23日，2024即时电商未来商业峰会在上海举行，探讨即时电商平台和商家新商业模式，共建未来社区服务能力。

在峰会主旨演讲中，饿了么CEO韩鎏表示，面向即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务，作为平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。同时，饿了么在此次峰会上还正式发布平台最新战略级项目——近场品牌官方旗舰店。通过品牌官方旗舰店，品牌商家将在即时电商的经营上建设更高效的品牌互动阵地，“使流量变为留量，从增单进而增利”。

据商务部研究院市场研究所最新报告显示：截至2023年，国内即时配送行业订单规模约409亿单，同比增长22.8%，即时配送市场规模为3410亿元，同比增长24.8%。当下，即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%，预计至2027年，即时电商市场规模将突破5万亿元。

那么什么叫“近场零售”？

近场零售，也称即时零售，是在同城内售卖、配送生鲜等产品，这种配送形式在短期内可以作为仓配、快递的补充运力。随着整个市场业态趋于成熟，近场化始终是零售业的发展趋势之一，线下零售的业态和店面等方面都呈现出靠近用户的趋势，其根本驱动力是用户的代际变化和需求变化。

‌而近场品牌是指那些专注于提供即时配送和本地化服务的品牌。‌ 这些品牌通常涉及外卖、生鲜、日用食杂等与厨房和餐厅相关的一切商品，强调时效性和本地化属性。近场品牌通过建立高效的物流和配送系统，能够在短时间内将商品送达消费者手中，满足消费者对便捷和快速的需求‌。

应该说，近场品牌的发展背景主要源于消费者对便捷和快速服务的需求增加。随着生活水平的提高，消费者越来越重视生活品质和消费体验，对新鲜、健康、实惠的商品需求日益增强。这种需求推动了近场零售业态的兴起，包括线上买菜、社区生鲜等，这些业态以社区为核心，提供“按需履约”的高确定性服务‌。作为“一刻钟便利生活圈”中不可或缺的一环，这样以社区为核心的近场零售业态为消费者提供了“按需履约”的高确定性、个性化服务。

传统零售是“货等人”，而即时零售是“人等货”，能够更快实现农产品“从枝头到舌头”的空间转移，使产地与消费者距离越来越近，满足消费者的即时需求，发挥乡村产业的独特优势。

饿了么身处阿里巴巴生态体系中，与淘宝、支付宝、高德等多端共振聚力，能够突破即时零售时间和空间履约限制，更好的帮助商家服务好消费者，为品牌生意增长创造更多可能：通过创新场景洞察能力、打造新物种、餐零突破人群渗透边界、重点城市爆破营销等手段，即时电商的发展有机会为品牌商家带来结构性的新增长。

同时，通过即时电商平台与政府紧密携手、精准施策，不仅将有效助力消费市场回暖与城市数字化转型，更将有效提升城市服务的敏捷性和智能化水平，促进实体生活圈与数字化生活圈深度融合，推动传统商圈的数字化升级和交通基础设施优化。