低价热玛吉背后，广州康华清医美不靠谱

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

2024年双十一将至，医美市场也掀起了一阵“促销风”。为了吸引更多爱美人士到店消费，一些医美机构开始上架一些低价医美项目，从而想要满足消费者“薅羊毛”心理，以为机构达到引流的目的。

但是在此过程中，如果有医美机构只是以低价为名，却在实际产品或服务上暗藏猫腻，那么这种行为将遭受消费者的一致抨击，相关机构也会失去消费者的信赖。

而在近期，就有一些如广州康华清医疗美容门诊部的机构踩了雷。

据极目新闻报道显示，有网友向媒体记者反映称，原本至少八九千元的热玛吉项目，在广州康华清医疗美容门诊部给出“骨折价”优惠仅需3100多元。由于价格实在是比较低，所以网友不知道靠不靠谱。随后，极目新闻记者前往探访发现，该机构的热玛吉仪器无法提供验真，机构工作人员甚至坦承热玛吉设备是租借的，设备和热玛吉探头都不能提供扫码验真服务。

无法扫码验真，消费者该如何保障自身合法权益？这样的低价又有什么意义？值得注意的是，在广州康华清医美因此而引发大量关注之际，我们还发现了更多围绕在他身上的“不靠谱”。

低价玩套路，验真服务成泡影

根据网友提供的信息显示，广州康华清医美在网络平台销售的热玛吉一共有九款产品，原价6000多元至15000多元不等，打折后价格为2100多元至8500多元不等。

但网友介绍表示，据热玛吉官方信息，热玛吉仅一个探头的成本都在5000到6000多元，那么现在该机构给出如此低价靠谱吗？会不会是不正规的设备器材或探头？

9月底，有记者在电商平台上预约了康华清医美的“第四代热玛吉面部900发”的项目。康华清客服告诉记者，该团购项目是正品热玛吉，仪器是可以扫码的，但是探头不能扫码，因为是从国外厂家直接拿货，没有经过国内代理商，所以不能扫码，可同样是正品；并告知记者可以预约9月27日上午来做项目。

预约当日，记者准时来到医院，在登记相关信息后，被安排给一位罗医生进行面诊。在记者告知罗医生自己是来做预约的热玛吉项目后，罗医生却说，以记者目前的情况做热玛吉效果不好，劝说让记者更换其他项目。

“目前热玛吉仪器还没到我们医院。”在记者坚持要做预约的热玛吉项目后，罗医生告知记者：“我们的（热玛吉）仪器是租赁的，（治疗）头和仪器都不能扫（码验真），仪器扫码后会显示定位异常。”

当日下午，记者将自己探访的相关情况反馈给了相关执法部门。经调查，10月18日，广州市越秀区市场监管局工作人员回复称，经核查，该局工作人员前往涉事主体进行现场检查，现场未发现有热玛吉相关仪器及宣传海报或其他宣传资料；经约谈涉事主体负责人，其负责人称因之前顾客质疑该产品的资质，店内立即启动了自查程序，经自查后，目前已从平台下架该产品的所有服务及宣传，并进行了整改。随后，该局工作人员对其进行了警告及教育，其负责人表示今后将加强店内员工素质培训及合规审查制度。

投诉和质疑频发，低价引流问题需警惕

值得注意的是，在网络上搜索一圈能够发现，关于广州康华清医美在低价引流问题上的“套路”似乎不是个例。

比如在黑猫投诉平台，今年9月，就有消费者投诉“美团医疗里的广州康华清医疗门诊，低价引诱消费者到店，到店收钱后不做项目不退费”。

可以看到，对于低价吸引消费者到店这件事，广州康华清已经熟门熟路，只是在具体的服务完成度上，机构似乎始终存在“打折扣”的隐患。

此外，广州康华清医美还在面临一些其他问题的投诉。

今年8月，另一名消费者投诉广州康华清医美“没有效果，虚假宣传”。

根据消费者的描述，2024年5月，消费者在广州康华清医学美容做的祛斑皮秒花了10000块钱，“可做10次项目和点痣，做了三次项目，未点痣，现在做了几次没有任何效果，比没做之前的还要更暗沉一点，去咨询的时候说是做一次有一次的效果，我这个有多严重，如果不处理的话会越来越严重，虚假宣传，不符合实际，去协商要求退款，商家客服医生以逃避的态度，说他的权限，要找主管谈，但是她又拒绝让我跟她的主管直接在网上沟通，属于欺诈、诱导、消费，欺负消费者的合法权益，还故意不开具发票或收据”。

同时，在美团点评平台，由于低分评价众多，广州康华清医美身上存在着众多诸如“效果差”、“诊疗技术差”、“有推销”、“环境脏乱”的负面标签。

公开信息显示，广州康华清医学美容隶属于国际去眼袋连锁品牌——美诗沁国际医疗集团，是一家经卫生部门批准成立以眼部年轻化为研究重点，专注“眼袋”临床治疗的医学美容机构。以“正规、严谨”著称，汇集多位10余年只专注去眼袋、并拥有上万成功案例的经验丰富去眼袋医师，用效果树立口碑，用铸就品牌，以诚信为本、科学规范的经营理念。

但消费者的眼睛是雪亮的，若广州康华清医美继续保持着现如今的状态，那么其所谓的“正规、严谨”将很难得到消费者的认可。