西安多措并举 擦亮“放心消费在西安”金子招牌

消费不仅是经济发展的强劲动力，更是衡量社会民生福祉的重要标尺。西安始终将消费者权益保护置于重要位置，致力于为消费者营造一个安全、放心、满意的消费环境。

为切实提升消费者满意度，促进消费市场更加规范有序，不断擦亮“放心消费在西安”金子招牌，今年以来，西安大力开展“放心消费在西安”系列活动，进一步扩大放心消费创建覆盖面和社会影响力，调动和凝聚社会各方力量参与放心消费创建，积极引导各类经营主体增强诚信经营意识，推动行业自律，强化信用监管在消费领域的约束和激励作用，营造良好的消费环境，促进消费者满意度持续提升。

开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

利用每年“3·15”国际消费者权益日，西安市各级市场监督管理局和消协组织年主题宣传活动，积极倡导科学消费观念，普及传播消费知识，强化消费维权意识，推动消费者权益保护社会协同共治，打造更加安全放心消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享消费。在消费集中节点开展向企业‘普法宣传和提醒告知’活动，在消费密集区域设置‘消费维权服务站’，进一步畅通投诉举报渠道。

擦亮放心消费窗口 举行线下购物七日无理由退货承诺倡议活动

9月27日，在西安高新区奥特莱斯商场举办了一场别开生面的线下购物七日无理由退货承诺倡议活动，本次活动旨在进一步提升消费者购物体验，兜牢民生保障底线，守护节日市场秩序，营造诚信守法、安全放心的市场消费环境。

活动现场，市场监管高新区分局负责人详细介绍了高新区在创新实施线下购物七日无理由退货活动方面的制度措施、重要意义及实践经验，并诚挚邀请全区广大企业和经营者积极投身于退货承诺活动中，共同践行诚信经营理念，通过兑现无理由退货承诺，以优质的产品和贴心的服务赢得消费者的信赖与支持，携手构建公平竞争、购物无忧、放心消费的消费环境。　　

　　激发放心消费活力 举办“3·15金秋购物节”展销会

当前，我国居民消费提质升级态势明显，消费市场呈现出结构化、多样性、品质化等新特征。通过不断了解不同群体的消费需求，调整产品和服务，推动供需匹配，才能更好地挖掘消费潜力。

为认真贯彻党的二十届三中全会精神，以提振消费为重点扩大国内需求，积极落实国务院《关于促进服务消费高质量发展的意见》，着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，切实推进“激发消费活力”年主题活动，进一步打响西安品牌。日前，由西安市消费者协会、西安广播电视台（集团）共同举办的2024年西安市“3·15金秋购物节”暨“西安有礼”首届西安伴手礼线下评测活动启动仪式在西安电影制片厂举办。

“本次西安市‘3·15金秋购物节’产品展销会公益活动坚持‘市级统筹、重点突出、政企联动’的方式，聚焦“政策+活动”双轮驱动，真正做到了让消费者一站式体验西安的魅力，从而进一步激发市场消费活力，提振群众消费信心。”市消费者协会相关负责人介绍道。本次活动的开展不仅为消费者带来了琳琅满目的优质商品与实实在在的优惠，更在深层次上进一步激发市场消费活力，提振群众消费信心。

民有所呼，我有所应。金秋购物节活动期间，西安市消费者协会还在现场设置法律咨询台，为消费者提供普及消费知识、传授维权技巧。同时加强与其他行业协会、社会组织等机构的合作与交流，持续优化消费环境，提升消费满意度。

　　传递城市新名片 举办首届西安伴手礼

近年来，城市品牌建设和城市形象塑造越发受到关注，并成为体现城市吸引力、创新力、竞争力的重要因素。西安作为历史悠久的文化名城，更是乘势而上，积极举办各类活动以彰显其独特的城市魅力。其中，“西安有礼”首届西安伴手礼活动的成果举办，就是西安在城市品牌建设方面的一次有力尝试。

首届西安伴手礼活动自开展以来，就受到了广大企业的热情参与，最终共收到来自西安市各区（县）230余家企业的500多款产品参评，经过资质信用审查、专家初评、网上投票、现场终评等程序，最终从230余家的500多款产品中评选出了54款具有代表性、高质量、高市场认可度的西安伴手礼优选产品。其中不乏消费者耳熟能详的牛羊肉泡馍、甑糕、油泼辣子、泾阳茯茶、葫芦鸡等地方特色美食，更有刺绣香包、布糊画等文化积淀厚重的非遗产品，这些产品不仅展现了西安的独特魅力，也满足了消费者的多样化需求。

首届西安伴手礼活动的成功举办，不仅为西安的伴手礼市场注入了新的活力，也为西安的城市品牌建设增添了新的亮点。放心消费创建是一项需要持续抓好的民生工程。一系列行之有效的特色创新的消费活动，让全市的市场秩序更加规范，放心消费的底色更亮了。

西部示范，西安先行。西安将持续发力，擦亮“放心消费在西安”金字招牌，让消费者“食之放心、购之称心、娱之开心”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。