京东金融辟谣挤兑风波，公司称系恶意煽动

京东发表声明，对可能给消费者带来的不良体验表示诚挚歉意，并明确表示后续没有与杨笠进一步的合作计划。

原创@新熵作者丨依曼 编辑丨蕨影

京东金融遭到集体挤兑？

10月18日，一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图18日凌晨在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试。” 该图片在网络上流传开后，不少网友担忧京东金融出现挤兑情况。针对网传信息，京东对外回应称，京东金融平台不存在网传“挤兑”，相关言论完全失实。用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，各类理财产品都在正常运营中。在网上发表煽动性言论，并恶意煽动用户去“挤兑”，涉嫌违反国家相关法律法规、扰乱金融市场秩序、影响金融系统稳定。京东将保留追求法律责任的权利。

就在几天前，京东发言人发布声明称，大量水军账号有组织地大肆散布、传播章泽天加入“光明会”、恶意造谣抹黑刘强东章泽天家庭及私人生活等不实信息，短时间内炮制出上万条谣言信息。

如今又陷入京东金融遭到集体挤兑的谣言中，真是一波未平一波又起。谁能想到，这场风波是因脱口秀演员代言而引发？

10月14日，脱口秀演员杨笠参与京东的活动，京东还发布消息称，京东买药将与杨笠展开合作。随后网上开始出现大批量呼吁对京东plus会员发起退款，以作为抵制。同时有传言称，不少消费者向京东金融发起挤兑。京东的反应十分迅速，删除了所有与杨笠代言有关的信息，称后续没有和相关演员的合作计划。京东金融APP还发贴称自己纯属躺枪。“为什么男人明明那么普通，却又那么自信” ，这句极具杀伤力的话让脱口秀演员杨笠声名大噪。当然，近些年和杨笠有合作的企业被抵制，京东也并非头一个。2022年舍得酒业与媒体联合推出脱口秀节目，邀请了杨笠作嘉宾。舍得酒业被部分网友称为“普信酒”，更有不少网友进行抵制。最后舍得酒业回复称，公司和杨笠女士无商业合作关系。

2021年，奔驰汽车的社交账号转发了杨笠坐奔驰轿车的视频，引得大量网友对杨笠“代言”奔驰表示不满。奔驰也将此视频设置为“仅粉丝可见”，杨笠也发声明称自己并非某汽车品牌的“代言”。同年，英特尔宣传笔记本电脑时，配图为杨笠运用自己在节目中的梗，称“英特尔的眼光太高了，比我挑对象的眼光都高”。该广告遭到部分网友抵制，随后，英特尔将杨笠代言信息下架。双十一大战一触即发，京东却因杨笠陷入舆论风波，算得上是无妄之灾吗？

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对此评价，这次事件所引发的争议，对于京东的品牌形象肯定会带来一定的损害，但对整个双11营销层面造成的影响，可能不至于那么严重。张毅表示，京东作为一个有影响力的平台品牌，如何维系好消费者和公众的形象，积极向社会传达积极的正能量，是非常重要的。

近两年，直播带货行业经历了一系列主播“翻车”事件。从薇娅涉嫌偷逃税款，到李佳琦让消费者找找自己“工资没涨”的原因，再从小杨哥带货香港月饼却没在香港卖过，再到东北雨姐带货红薯粉条没有红薯。

京东一直受困于流量瓶颈，没有属于自己的头部主播，但在某种程度上也是幸运的，避免了类似事件的发生。京东集团CEO许冉表示，在当前激烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。未来3年，京东将招募至少1万名采销，让用户真正感受到“又便宜又好”。