乐当贴心“店小二” 高效助企解难题我市推行涉企登记“五零一缺两常态”新举措赢得赞誉

问需于企、问计于企。记者从兰州市不动产登记事务中心了解到，我市以解决办事企业办理首次登记、在建工程抵押、融资贷款、权籍落宗、改制分立、带押分割等疑难登记问题，提升工作质效为突破点，设置“专人、专窗、专区”，建立涉企服务工作机制，组建“兰登店小二”服务团队，推行涉企登记“五零一缺两常态”（五零：零跑动、零等待、零负担、零费用、零距离；一缺：部分申请材料容缺；两常态：“交地即交证”“交房即交证”常态化）创新举措，企业在办理登记业务时“环节少、效率高、服务好”。

在全省率先探索办理土地“带押过户”

2024年5月，兰州市在全省率先探索办理土地“带押过户”业务，涉及金额1.6亿元。土地“带押过户”是市不动产登记事务中心在房屋“带押过户”的基础上，立足企业实际困难，助力企业发展的一项重要创新实践，为企业不良资产处置、企业兼并、重组、分设提供便利，进一步优化了土地二级市场营商环境，有效解决企业资金周转和贷款难题，降低企业融资发展成本，缩短办事流程。

这是我市厚植重商理念、求实创新做好涉企登记事项的一个缩影。记者在采访中了解到，我市以解决企业办事难点为导向，持续探索实施不动产登记改革创新课题和举措。相继完成全省首例二手房和土地“带押过户”业务，2023年以来，已办理房产“带押过户”118件，其中跨行带押过户9件，涉及金额逾1000万元。完成全省首例土地“带押过户”业务，探索逐步将涉企“带押过户”业务扩大至非住宅和企业厂房，有效解决企业办理过户过桥融资贷款难题；试点推行预告登记全覆盖，注重从源头上防范“一房二卖”“先卖后抵”等风险。

实现不动产登记全生命周期管理

今年5月，不动产单元代码“一码关联”功能模块部署上线，标志着全市“一码关联”工作全面启动。按照统一标准编制的不动产单元代码，记载在土地出让合同、划拨决定书、规划许可证、房屋测绘成果、商品房交易或抵押网签合同、登记簿册证等不动产相关文件材料中，不动产单元代码贯通项目用地、规划、建设、交易、税收、登记、水电气暖全流程应用场景，通过信息相互支撑、相互佐证和相互利用，实现不动产登记全生命周期管理。

“为积极协调解决企业办理登记全流程各部门在基础数据共用、标准统一等方面存在的问题，我们结合行业标准，统筹推进不动产登记全生命周期‘一码关联’。”兰州市不动产登记事务中心权籍科科长刘勇介绍，不动产单元代码的应用场景不断拓宽，为业务跨部门协同联办、优化业务流程、“交房即交证”“交地即交证”等重点工作提供强力支撑。

“交地即交证”“交房即交证”常态化

2023年10月，龙湖·金城光年项目“交房即交证”仪式现场，业主代表在拿到住房钥匙的同时领取到了不动产权证书，实现了住权与产权同步，标志着我市“交房即交证”已迈入常态化。

“‘交房即交证’真是帮我们老百姓解决了买房时的一块‘心头病’！一边办交房手续，一边就拿到了产权证，真是吃了颗定心丸，感受到了政府为老百姓办实事的心意，很温暖的感觉！”业主代表们激动地说。

一本不动产权证书，温暖的是民心，折射的是民生。近年来，我市常态化开展“交房即交证”服务，推动实现住权与产权同步，彻底破解服务群众“最后一公里”难题；注重总结分析企业售房后长期不为购房人办理产权证的原因，在源头上推行“交房交证”改革举措，防范新增遗留问题。与住建、税务部门高效联动，对“交房即发证”提供全链条保障，积极主动靠前服务，在办理竣工验收时提前协助企业做好权籍数据入库和要件资料收集，加速办理项目首次登记，达到项目验收即首登，实现交易完税即发证。截至目前，全市已累计实施“交房即交证”项目21个、房屋1.7万套。

与此同时，2023年9月，我市在全省率先完成首例“交地即交证”登记业务，实现了土地交付和不动产登记“双同步、零时差”，大大缩短企业办理登记时间，实行不动产登记与用地规划、地籍调查、土地出让事项并联审批，为项目早开工争取到“黄金时间”，加速项目建设审批速度，助力打好项目“双进”大会战和优化营商环境攻坚战。目前，全市实施“交地即交证”项目2个。

持续擦亮“兰登店小二”品牌

近日，在兰州市不动产登记事务中心的综合受理窗口，甘肃嘉盛长旭房地产开发有限公司的项目负责人前来咨询公司不动产相关业务的办理事宜。在详细交流过程中，得知该企业办证所需的相关材料尚不完善，办理不动产权证存在困难。

在了解企业困难后，兰州市不动产登记事务中心及时作出回应。本着“服务多跑腿、企业少走路”的服务理念，由相关科室业务骨干组成的“兰登店小二”服务团队主动靠前，赴企业现场开展“一对一”服务，辅导不动产具体办理流程、所需资料申报预审、转移业务线上操作流程等，同时详细听取了该企业在为小区办理不动产登记时所面临的在首次登记以及“互联网+不动产登记”等方面存在的难题，并一一给予了答复，提供了相应的解决办法，协助企业尽快完成登记。

为民解忧、为企纾困。我市认真梳理研究企业经办登记业务重点需求，全方位、全流程、全领域提供优质高效服务。企业在办理权籍落宗、房屋所有权首次登记、在建工程抵押权首次登记、一般抵押权首次登记、企业改制导致的转移登记、商品房预告登记等业务时，首个接待的工作人员即为该经办登记事项的“兰登店小二”，具体负责登记业务事项全过程服务，主动对接联系、上门服务，并跟踪服务企业后期办理登记业务需求。2023年8月以来，“兰登店小二”服务团队为企业办理登记业务提供服务184次、办理业务905件。

■记者手记

服务多跑腿、企业少走路。

建立涉企服务工作机制，组建“兰登店小二”服务团队；设身处地解决企业提交资料时缺少个别资料，来回往返或等待上级部门批复的时间成本较高的问题，同时采取告知承诺方式为小微企业减免登记费用；结合行业标准，统筹推进不动产登记全生命周期“一码关联”……一项项涉企业登记创新举措的推行，为企业带来了便利，提升了企业的满意度和幸福感。我们相信，我市通过不断探索创新服务模式，持续擦亮“兰登店小二”服务品牌，企业办理不动产登记业务时将更便捷、高效。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州日报