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“迈巴赫漏水”事件反转,奔驰经销商:客户多次威胁,曾两次报警

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“一个人不可能同时拥有迈巴赫和自卑!”



这个曾经火遍全网的网络热梗,却在近期被打破了,这全是因为上海街头出现了一辆铺着三色雨棚布的梅赛德斯-迈巴赫,如此反差的形象,令其回头率拉满。

并且这位车主还发布了数条维权视频,称其215万元买的迈巴赫出现了A柱漏水的情况,提车仅仅10天就折损了80万!



在和奔驰4S店屡次交涉未果后,这位车主才会想出了用三色雨棚布和胶带覆盖车顶这种“下策”,而车主的这一行为也引起了网友的激烈讨论。

据悉,该车主发布的视频一共获得了200多万点赞,他的粉丝数量也因此得到了暴涨,很快便突破了10万大关!



最关键的是,越来越多的奔驰车主开始效仿这名维权博主,纷纷在自己奔驰上上贴起了三色雨棚布,眼看事情愈演愈烈,奔驰经销商终于出面做出了回应。

面对网友的调侃,“奔驰苏州元星”公开表示:客户多次威胁,苏州奔驰经销商曾两度报警!



就目前而言,维权车主和奔驰经销商双方,明显是各执一词,那么该事件究竟是怎么一回事呢?

“迈巴赫漏水”事件



信息来源:澎湃新闻 2024年10月12日 关于“奔驰经销商回应‘迈巴赫漏水’事件:客户多次威胁,经销商曾两次报警”的报道

事件的起因还要从这位维权博主周先生花费215万元买了一辆梅赛德斯-迈巴赫说起,他在提车后不久便陆续发现中控异响、A柱漏水等情况。



结果4S店在对内部饰板、行李架进行拆除检查后,却并没有发现具体的漏水原因,于是4S店相关负责人便提出了拆除连接滑动天窗与前风挡玻璃的条状玻璃元件的建议。

虽然4S店一再的承诺这些拆除工作不会对汽车造成负面影响,但周先生还是不同意对方给出的解决方案。



其实对于周先生的选择大家是非常能够理解的,毕竟200多万买的车,还没开几次就要被“大卸八块”,这搁谁身上都有些难以接受。

于是在这一背景下,周先生提出了“贴钱换车”的想法,但4S店却表示该车辆的折损达到了80万元,并且10月8日4S店又表示该车不符合“三包”条件。



最终经过数次的谈判后,周先生始终没能和4S店达成共识,就这样一气之下的他便用三色雨棚布和警示胶带将车顶给盖住了,并在短视频平台发布了维权视频



周先生的这种做法,在极短的时间内便引发了一股“模仿热潮”,全国各地的奔驰车主也都开始效仿起了周先生的做法。



一时间网络上关于奔驰的负面消息,如“雨后春笋”般的涌现了出来,眼见事情愈演愈烈,奔驰经销商在10月12日,终于对此事做出了正面回应。



“奔驰苏州元星”先是对车主的不良用车体验表示了抱歉,之后便解释称在接到周先生的反馈后,他们一直在积极跟进,因此他们觉得有必要澄清一下事实。

奔驰经销商表示,7月11日,他们首次接到车主反馈副驾驶A柱存在漏水的问题,他们在检查后发现,对应位置的橡胶和塑料件出现了损坏。



当天4S店主动向周先生提供了代步车供其使用,并在第一时间联系了厂家技术指导,商量后续的解决方案。

之后4S店出具的专业人员给出的解决方案后,却遭到了周先生的强烈反对,这也是导致漏水问题始终没有解决的主要原因。



奔驰经销商还强调称,他们不止一次和周先生承诺了,在解决方案中会充分考虑拆检产生的损失,不会令客户的权益受损,但周先生却始终拒绝授权维修。



值得一提的是,据奔驰经销商方面描述,在这3个月的时间里,周先生曾多次用言语威胁将通过网络手段维权,期间还因为其“大闹”4S店,曾两次报警求援。



最后,奔驰经销商再次做出了承诺,他们会继续积极推进该事件后续的处理,绝对不会推诿,将坚持负责到底。



该事件的后续处理结果目前尚不得知,不过对于这起引发全网热议的“迈巴赫-三色雨棚布”事件,有相关律师给出了自己的见解。



相关律师表示,近年来,随着互联网的快速发展,一些消费者在维权受阻后,会选择通过博眼球、引导舆论的方式,来向销售方施压。

对此,律师也提醒广大消费者,维权还需合理合法,避免“过度”维权,毕竟只有通过法律途径来维护自己的合法权益,才会更加的理直气壮。



最后需要提醒的是,在维权之前,消费者一定要收集好相关的证据,比如购车合同、维修记录、车辆问题的照片以及与4S店沟通的记录等。



相信只要证据确凿,那么不需要通过博眼球、引导舆论的方式,消费者也能很好的维护自己的合法权益。



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