贵州
贵州省遵义市凤冈县联通VIP客户经理周庆，始终坚持“用心为客户”的服务理念，以快速响应、限时解决和量身定制服务为核心，赢得了众多客户的信赖和赞誉。
周庆深知，每一位客户都是联通的重要伙伴，他们的需求必须得到及时响应和妥善处理。无论是日常的咨询还是突发的问题，周庆总是第一时间进行处理。这种高效的服务态度，让她在客户中树立了良好的口碑。
有一天晚上，一位七星级客户因为手机无法上网和家里宽带网速慢，情绪激动地联系了周庆，要求拆机。面对客户的愤怒，她没有慌乱，而是首先安抚客户情绪，耐心倾听客户诉求。她迅速预约了次日上门服务，并承诺一定会解决问题。
第二天，她如约来到客户家中。经过详细的网络实测和手机检测，她发现问题的根源在于客户双卡手机上网卡放置不当。她不仅迅速解决了这一问题，还顺便为客户家的宽带进行了免费测速服务，并更换了光猫，以确保网络稳定流畅。
在整个服务过程中，她展现了极高的专业素养和工作能力。她不仅快速定位并解决了问题，还通过细致入微的服务，让客户感受到了联通的用心和关怀。客户对她的服务连连称赞，表示今后会更加信任和支持联通。
周庆的服务不仅仅体现在解决大问题上，更体现在对每一个细节的关注。无论是帮助客户注册微信号，还是教老人使用智能手机，她总是耐心细致，直到客户能够熟练操作。这种无微不至的关怀，让客户感受到了家的温暖。她用实际行动践行了服务承诺，她快速响应、限时解决和量身定制的服务，不仅展现了VIP客服经理的专业素养和工作能力，更让她成为了客户心中的“知心人”。
责任编辑：张薇
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