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万豪集团同意向美国 49 个州和华盛顿特区支付 5200 万美元和解金，以和解 2014 年至 2020 年期间发生的系列数据泄露事件，受影响客户超过 3.34 亿。 作为单独协议的一部分，联邦贸易委员会还要求万豪及其子公司喜达屋酒店及度假村集团（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）实施一项信息安全计划，以解决对数据泄露事件的指控；
联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔-莱文（Samuel Levine）在一份声明中说："万豪糟糕的安全措施导致了多起数据泄露事件，影响了数以亿计的客户。联邦贸易委员会今天的行动将与我们的州合作伙伴协调，确保万豪改善其在全球各地酒店的数据安全做法。"
美国联邦贸易委员会称，万豪酒店及其 2016 年收购的喜达屋酒店欺骗客户，声称拥有合理、适当的数据安全保障，但却让客户容易受到数据泄露的影响。 美国联邦贸易委员会的投诉称，万豪未能实施适当的密码控制、防火墙控制或网络分段。 据美国联邦贸易委员会称，该公司未能修补过时的软件和系统，也没有部署多因素身份验证。
在 2020 年发现的一起事件中，黑客从马里兰州巴尔的摩 BWI 机场万豪酒店窃取了约 20GB 的员工和客户数据。 这些数据包括机密业务文档和客户付款信息，其中包括信用卡授权表。
作为和解协议的一部分，万豪同意向所有美国客户提供一种方法，要求删除与其电子邮件地址或会员奖励账号相关的任何个人信息。 据联邦贸易委员会称，客户的护照信息、借记卡和信用卡号码、出生日期、电子邮件地址、忠诚度号码和其他信息在泄密事件中被曝光。 万豪还被要求审查积分账户，并应要求恢复客户被盗的积分。
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