五心守护 让爱满途 十一假期东风雪铁龙、东风标致超有爱

这个十一国庆假期，法系超有爱！10月1日至10月7日，东风雪铁龙、东风标致携广大经销商在全国范围内开展了“五心守护 爱满旅途”行动，活动一经推出便获得了广大法系知音的好评。活动期间，东风雪铁龙、东风标致57家网点在全国的50个高速服务区、旅游景区，为途经车主提供免费车辆检查、免费油液补充、免费测胎打气、免费好礼赠送等服务，累计站点现场服务客户数2192人次。

五心守护伴知音，用心呵护每一人

“五心守护 爱满旅途”是基于神龙汽车“五心守护行动”，为回馈客户的信赖而推出，致力于以行业领先的服务标准，为客户提供更优质的用车服务。值得一提的是，东风雪铁龙、东风标致“五心守护 爱满旅途”行动的多项服务不仅免费，而且也对其他所有品牌车主开放，用心呵护每一人。

此次假期出行关爱活动，已经是东风雪铁龙、东风标致携手广大经销商组织开展的第13次活动。数据显示，东风雪铁龙、东风标致的高速服务区和旅游景区的关爱行动，累计服务已超过67000人次，并获数万人点赞。

让爱满溢感动客户，树立行业新典范

“这次能在十一国庆假期出游期间，体验到东风雪铁龙、东风标致的免费油液添加服务，真的感到很惊喜！感谢神龙汽车举办的这样的服务活动，很贴心，也很感动。也为神龙点赞，谢谢东风雪铁龙、东风标致的工作人员在十一假期依旧坚守在服务岗位。”一位来自山东泰安的车主如是说。

来自承德的一位车主也很是感慨：“没想到我不是神龙汽车旗下品牌的车，也享受到了一次福利关怀，实在是太意外了。”

事实上，此次十一国庆假期期间的“五心守护 爱满旅途”活动，只是东风雪铁龙、东风标致近年来贯彻落实“五心守护行动”的特色服务活动之一，也是东风雪铁龙、东风标致把服务做到极致的一个缩影，更是其一直以来始终坚持“以客户为中心”，在客户服务领域树立的行业新典范。

服务持续升级迭代，全面提升客户体验

作为一家“以客户为中心”的企业，神龙汽车一直致力于给客户提供更好的服务体验。在2020神龙汽车文化节上，神龙汽车发布了“五心守护行动”，为客户提供“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”全生命周期服务。去年2月，神龙汽车发布用户品牌“知音”，并对“五心守护行动”进行持续升级迭代，推出了“原厂备件终身质保”、“终身免费救援”、“免费上门取送车”等多项备受客户信赖的服务举措。

为了填补服务空白区域，缩短客户服务半径，让客户用车更便捷，今年，神龙汽车还先后与京东养车、碧桂园服务达成了合作，强化了服务区域覆盖，缩短了客户服务半径，精准触达客户，持续为客户提供更好的服务。

近期，神龙汽车在台州、深圳、淄博、厦门、宜春、毕节等多个城市新增了东风标致雪铁龙双品牌店，进一步提升经销商网络覆盖率，为客户提供好的服务体验，持续深化“五心守护伴知音”承诺。

2024年是中法建交60周年，也是神龙汽车成立三十二周年，为了让更多的车主能够感受到东风雪铁龙、东风标致的贴心服务和热心关怀，神龙汽车还将在未来的各大重要节假日，譬如春节等假期期间，持续推出及开展各种特色的客户服务活动。同时，其还将秉承客户至上的理念，持续升级迭代“五心守护行动”，提升服务能力和服务水平，全面提升客户体验。