中国游客“降级消费”，瑞士呼唤“中国人回来”

国庆期间，中国各大景点人潮涌动，但在欧洲名胜古迹却鲜少有大批中国游客前来。对此，瑞士《新苏黎世报》发出灵魂拷问：“他们不喜欢和我们在一起了吗？”五年前，中国人曾以庞大的旅游团来到瑞士，让瑞士旅游和奢侈品行业盆满钵满。但现在，中国游客却远离欧洲，即使聘用前网球球王费德勒拍摄旅游片也不起作用。他们担心，中国游客的数量或许永远无法恢复至疫情前。

各大景点中国游客大减

疫情后，欧洲旅游业的复苏速度比预期快得多。所谓的“复仇旅行”，即赶上两年来几乎被禁止的假期，给行业带来了一场盛大的聚会。然而，中国人基本上远离欧洲。

《一瞥报》称，以少女峰铁路为例，中国游客数量与疫情前相比有很大差距。尽管“少女峰”品牌在中国家喻户晓，特别活动众多，但相比2019年只有25% 的中国客人回归。今年，少女峰铁路曾希望实现 2019 年数量的 50% 至 60%，但几乎是不可能完成的任务。

在卢塞恩，2023 年来自中国的游客数量仍比2019年减少70%，2024年应该仍会减少 65%。卢塞恩的“五巨头”，包括手表和珠宝经销商 Gübelin 和 Bucherer、航运以及两座全景山脉皮拉图斯山和瑞吉山，因为中国游客稀少，生意清淡。“我们预计中国市场将继续复苏，”瑞士旅游界谨慎乐观地预测。

瑞士旅游局称，去年中国游客在瑞士的过夜停留总数为817000人次。与2019年相比下降了55.8%。如果以2024年上半年为基准，目前在瑞士的中国游客数量与2014年大致相同。与2018年和2019年的繁荣时期相比有很大差距。预计到2025年能够再次达到原来的数字。然而，对于洛桑 EHL 酒店商学院教授、中国问题专家陈来说，完全恢复到新冠疫情前的水平还不能确定。

5年前的盛景

《新苏黎世报》描绘了2019年5月瑞士被“中国浪潮”淹没的情景：一个由12000名中国游客组成的大型旅游团穿越瑞士。一天之内，95 辆巴士将 4000 人运送到了卢塞恩。“这是该国有史以来最大的旅游团。”瑞士旅游局称。凡是中国人出现的地方，都会引起极大的兴奋。“中国人的风暴”，是《Bote der Urschweiz》的标题。《卢塞恩日报》的标题则是——“卢塞恩变成中国城”。

2019年，中国游客是瑞士第三大游客群体，仅次于德国游客和美国人。他们创造了 180 万次过夜住宿。因为中国游客看起来太集中，增长速度太快，所以已经有人看到了黑色的东西。一位美国游客对瑞士媒体“沃森”说，中国人让他感到不安。人们担心这些很快就会主宰一切。“过度旅游”将很快到来。

但是，一切的结果都不同了。疫情爆发后，市场崩溃。即使在“中国巅峰”五年后的今天，它也没有恢复。旅游专业人士正在慢慢习惯这可能永远不会再这样做的想法。少女峰铁路半年报清醒地指出：“虽然来自美国和印度的旅客数量持续增长，但来自中国和日本的旅客数量却落后于预期。”

这一观点得到了整个行业的认同。“自疫情以来，仍有一些散客来自中国。我们从旅游公司得到的反馈并不表明市场会很快复苏。未来两到四年内肯定不会。”因特拉肯大都会酒店总监马可·冯尤说道。 2019年，该酒店的客人中有10%是中国人。

首选“国内游”

“由于欧洲通货膨胀膨胀高涨，中国则一直处于低水平，导致到欧洲旅游尤其是瑞士这样的高物价国家，变得并不划算。这阻碍了中国游客选择欧洲旅游。”德国汉堡旅游专家尤根对青木表示。一些瑞士媒体提到，中国中产阶层这几年也遭遇全球经济影响，收入降低，不得不“消费降级”。

中国出境旅游是2010年至2020年中国服务业贸易逆差的最大推动力。 2019 年这一数字为 2500 亿美元。如果游客把钱花在国内，就会增加中国的GDP。目前，中国的首要任务是促进经济，促进国内旅游显然是一个重要的经济增长点。民众也更愿意“降低消费”在本国旅行。“我认为中国旅游业的区域化正在发生，即除了国内旅游之外，更多的中国人正在前往亚太地区，”专家陈指出。在中国，预计2024年国内旅游将再创新高。

此外，中国人过去常常成群结队地旅行。现在，这种旅游模式也正在发生根本性的变化：自由行游客正在取代大众旅游团。专家认为，即使没有疫情的影响，老龄化等原因也导致中国的出境旅游也会在2020年左右达到天花板。

此外，中国日益向外国游客开放。就在几个月前，瑞士公民也可以免签证进入中国，停留时间最长为15天。

中国游客非常被怀念

瑞士媒体透露，中国游客在瑞士民众中从来没有最好的声誉。他们成群结队出行，并不特别谨慎。即使在2019年高峰年，中国游客也仅占瑞士所有外国游客的4%。但在旅游界，他们却非常被怀念。原因很多。

首先，由于中国游客提前预订，因此可以确保旅游机构一定程度的规划安全。

其次，中国人也喜欢淡季出游，这有助于瑞士企业更好地利用产能。

第三，他们很慷慨。他们拥有强大的购买力：购物是中国游客在发达国家的主要旅游活动。疫情前，中国游客在欧美的人均消费约为1800美元，而在瑞士则要高得多，每天花费超过 300 瑞士法郎。这远远超过瑞士或德国等游客，全球平均为1000 美元。瑞士的（豪华）手表业、众多酒店、餐馆、景点、交通服务提供商等都受益于此。而游客在目的地的直接消费仅占旅游业对GDP贡献总额的三分之一左右。

目前瑞士各方正想方设法吸引中国游客回归，尤其是促进签证速度。许多申根国家都减少签证审批团队，导致中国游客遭遇签证难。为此，瑞士方面正在加快重建团队。尤其对“瑞士一地游”或者以瑞士为主要目的地的游客给予更多的支持。在航空运力方面，瑞士国际航空也在恢复各条线路。瑞航中瑞航线已增至每周14班。瑞士旅游局还邀请网球名宿费德勒担任形象大使，以吸引中国游客重返瑞士。

但是，瑞士真的会再次出现“中国浪潮”吗？