重庆涪陵：“三把钥匙”强服务

近年来，全团大力推进“两企三新”领域团组织建设，共青团与“两企三新”领域青年之间架起了联通更为紧密的桥梁，团重庆市涪陵区委探索出“制度保障、服务聚力、激励成才”等“三把钥匙”，在“组织青年受教育”和“服务青年得实惠”融合推进中，推动团组织服务力进一步提升。

制度保障暖“新”

截至目前，团涪陵区委依托党建带团建工作机制，联合区委非公工委、民营经济协会、邮政等单位打造15分钟“暖‘新’服务圈”，在商圈、充电站、物流中转站等新兴青年聚集区，打造23个“青春能量站”，为2.5万余人次输送暖“新”服务。

涪陵“饿了么”站点的3名外卖骑手最近被公安机关传讯：因贪小便宜把银行卡租借给别人，卷进不法活动。营业点负责人王明鑫向高笋塘团代表联络站求助，希望团代表请法律专家给骑手“讲讲法”。

团涪陵区委通过活用“一专一站两联”工作机制成立“团代表联络站”，设立新兴领域青年联络点，让团组织服务新兴青年常态化、长效化。今年以来，各站点累计收集156条意见和建议，帮助解决89个难题。

“外卖从业人员具有年轻化、文化程度不高等特点，不善于用法律手段武装和保护自己，容易受到不法分子蛊惑，误入违法犯罪歧途。”青年律师志愿者张娟说。

针对这一现状，团涪陵区委先后邀请律师、交巡警及禁毒民警等法律专业方面的人士走进骑手驿站，通过面对面普法、以案释法，以通俗易懂的方式宣讲法律知识。截至目前，已累计开展19场普法活动，覆盖外卖骑手1100余人（次）。

团涪陵区委借此建立了“青年律师志愿者驻骑手驿站”服务制度，常态化提供公益法律咨询服务。

“这个月有人已经摔了两回了，医药费都好几百块。”外卖骑手彭贵川说，“现在好了，可以凭‘爱心就诊卡’免费处理伤口。”涪陵“饿了么”平台负责人介绍，公司101名骑手平均每月发生跌伤事故10至20次，每次医药费都超过100元，虽然都买了保险，但要达到1000元以上才能报销。

团涪陵区委了解到这一情况后，立即与医疗机构协调推出“爱心就诊卡”服务机制。外卖骑手可凭此卡享受免挂号费、轻微擦伤诊治免费、简单扭伤按成本价收费等爱心福利。

服务聚力贴“新”

每逢电商促销节，团涪陵区委都会组织开展“关爱城市‘奔跑者’”活动，将爱心午餐送到快递小哥手中，3年来累计服务5000余人次。

团涪陵区委坚持从青年实际需求出发，通过实施“暖新关爱”计划，把组织的温暖送到青年们“心坎”上：持续开展60余场次春节端午等传统佳节送慰问、夏日送清凉、严冬送温暖等活动，同时“定制化”输送义诊义剪、民俗体验等特色活动。

骑手由于工作繁忙，往往在家庭中存在一定缺位，导致亲子关系疏远。团涪陵区委将暖“新”能量辐射到新兴青年的家庭需求当中。

通过组织心理健康课堂、快乐假期观影、红色路线体验、科普实践打卡、安全自护教育等亲子系列活动20余期，团涪陵区委帮助新兴青年增进亲子关系，也因为这项亲密互动，团组织与青年紧密度得到巩固。

“平时工作太忙，几乎没有时间陪伴孩子。今天的亲子观影活动，让我和孩子一起度过了快乐的‘六一’。”网约车司机张伟说。

激励成才用“新”

“自从开了街舞工作室，主要工作就是教孩子们跳舞，带他们去比赛，自己很少再登台了。”涪陵贝壳街舞负责人唐磊说，在百胜桂花村认领青联“希望小屋”后，带着“街舞公益班”的100多个农村孩子一起学街舞，感觉很有成就感，“舞台也变得更大了”。

“唐磊是我们选树的新兴领域青年代表，去年成为重庆市青年联合会的一名委员。”团涪陵区委相关负责人表示，通过实施“典新引领”计划，选树市、区两级优秀代表15名，吸纳18人加入市、区青联，1名新兴青年当选团十九大代表，以典型榜样带动青年向组织靠拢。

团涪陵区委引导新兴青年在服务大局中建“新”功，构建“团建+青年社团”模式，成立“小哥骑手”联盟、街舞青年联合社团、新媒体青年联盟等组织，为新兴青年搭建多样化、灵活性的参与和奉献平台。

“这是我们秀山村的脐橙，大家可以通过镜头看到，果肉细腻多汁。”在涪陵南沱，涪陵邮政的网络主播和团涪陵区委的书记们一起吆喝。

“经理，最近鹤鸣花园经常有私家车占用消防通道。”在“青·蓝骑手”志愿联络群里，骑手冉俊成在工作中“顺路”发现了社区安全隐患。

“哥哥，你们理的发真好看，下次能不能还来给我剪？”百胜中心校的孩子们接受了义剪志愿者郭燎的理发志愿服务，对下一次活动充满期待。

在涪陵，这样的场景还有很多。新兴青年们在团组织引领下，通过将自身能力与社会需要相结合，从“受益者”转向“服务者”，散发更多的光和热。

中青报·中青网记者 耿学清 通讯员 柳进 来源：中国青年报

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