湖北
日前，顺丰方面宣布推出“小长假期间收件偏好”功能，支持用户自行设置假期期间快件的派送时间。
具体而言，当用户假期外出、不在收件地址时，就可通过“小长假期间收件偏好”功能一次性设置外出期间所有快件的派送时间，届时相关快件将会在指定时间统一送达。例如用户将收件时间设置为10月3日14:00至19:30，那么当前收件地址在10月3日之前的全部快件，都将会在这一时间段一起派送
据了解，在10月6日前，用户只需在顺丰速运App或顺丰速运小程序中，通过运单详情内的“收件方式-更改上门派送时间”，即可开启“小长假期间收件偏好”功能。
对此有观点认为，顺丰此次推出的“小长假期间收件偏好”功能在解决长假期间用户外出无法收件问题的同时，也使得用户能够根据自身需求灵活设置派送时间，从而更方便快捷地处理快件。
除了推出“小长假期间收件偏好”功能外，顺丰方面还在此次国庆假期积极探索“物流+文旅”新场景。据悉，目前其已在全国13个省份热门景点陆续开通超过20家顺丰IP门店，并在超过230个机场及高铁站建立服务点或自助寄件设备，旨在为出行的用户带来更舒适便捷的体验。
此前在今年的中秋假期，顺丰方面还升级了“准时宝”、“定时派送”两项时效权益保障服务，以满足用户在节假日、特殊时间节点的派送服务需求。
其中，“准时宝”可为天气变化、意外事故等不可抗力导致的快件派送延误情况提供赔付。具体而言，如用户的快件派送时间超过App上显示的承诺时效，那么顺丰方面将对相应的快件进行赔付，即使是超过1秒也会赔付，并且是现金赔付、即刻到账，如超时6小时，顺丰方面将会向用户赔付当次运费（不含增值服务费）。值得一提的是，这一服务不仅适配顺丰特快、标快，也同样适用于同城半日达产品。
“定时派送”服务则支持用户灵活预订派件时间，例如指定某一天、某半天、某精细时间段（2小时内）。同时，用户还可以选择快件到达后暂不派送，届时顺丰将在收到通知后、再按照用户要求精准履约。
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