乘客违反乘车规则受伤，公交公司是否担责？

开栏的话

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公交车作为出行方式之一

在行进的过程中偶尔也会出现意外

那乘客在公交车上意外受伤

应该由谁承担责任呢？

来看看今天的案例

基本案情

2020年8月21日，厦门市某公交公司的公交车靠站停车后，林某某因看到前车门（上客门）排队等候上车的乘客较多，担心无法上车耽误行程，遂从前车门小跑至后车门（下客门）上车。因在该站点恰好无乘客下车，驾驶员在按下关闭后车门的按钮时，林某某右脚刚好踏上公交车被车门夹住，整个身体未完全进入公交车。驾驶员发现林某某被夹后立即打开后车门，林某某随即摔倒在地，随后自行站立并改从前车门上车。林某某于次日因右肩袖等损伤到医院手术治疗，伤情经鉴定构成十级伤残。林某某向法院提起诉讼，请求判令公交公司赔偿医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失共计154366.9元。

根据厦门市人民政府公布的《厦门市城市公共交通车、船乘坐规定》第四条第二款第一项的规定：“乘客必须遵守下列规定：（一）在站台、码头或者指定地点依次候乘，待车、船停稳后依次上下车、船；不得强行上下车、船和在车行道候车。公共汽车的铰接车（通道车）实行前后门上、中门下，单车实行前门上、后门下，单门车实行先下后上。上车后乘客应向下车门移动”。

厦门市集美区人民法院判决驳回林某某的全部诉讼请求。宣判后，双方当事人未提出上诉，判决生效。

裁判理由

法院生效裁判认为：根据原《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款（现为《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担民事责任”）等相关规定，林某某要求某公交公司赔偿损失，应适用过错责任原则。林某某违反厦门市人民政府颁布的规章——《厦门市城市公共交通车、船乘坐规定》所规定的“前门上车，后门下车”的乘车规则，应认定其存在过错（重大过失），依法可以减轻或免除公交公司的赔偿责任。公交车驾驶员进站停车后正常打开、关闭车门，并将主要精力用于关注乘客在前车门上车的情况，未及时发现林某某欲违规从后车门上车，应属于正常情况，不存在违规操作或操作不当问题，不宜认定其存在过错。对林某某违反上下客乘车规则之行为理应予以否定性评价，否则，若该行为被其他乘客所效仿，将会进一步破坏前述乘车规定和规则，可能造成公共交通乘车秩序的混乱。故判决驳回林某某的全部诉讼请求。

裁判要旨

树立文明出行意识，是构建安全畅通、文明和谐交通环境的重要条件。在乘客违反乘车规则的情况下，公交公司若无过错的，不应对乘客受到的损害承担侵权责任，而应由乘客对其违规行为自行担责。人民法院对违反上下客乘车规则的行为予以否定性评价，有利于发挥司法裁判的指引效果，引导公众自觉遵守交通规则，有效维护社会公共交通文明出行秩序。

供稿：研究室