“小站点”承载“大民生”，荆州市公安县打通服务用工双方的“最后一公里”

极目新闻记者 高伟

通讯员 黄靖萍

“逛个夜市就把工作找了！”迎着凉爽的夏季晚风，在荆州市公安县孱陵广场举行的夜市招聘会上，家住斗湖堤镇的赵女士看到有好几个岗位都适合她，赶紧填写了登记表并与一家企业达成意向。

“今年共有103家企业入驻夜市招聘，提供就业岗位近3000个。”公安县人社局负责人告诉极目新闻记者，该局为更好地解决企业招工难和劳动力就业难问题，不断探索精准化就业服务，夯实一系列就业举措，打造覆盖城乡的就业创业服务平台，通过零工驿站推动就业创业工作走深走实，打通了服务用工双方的“最后一公里”。

全面覆盖，高标准建设“家门口”驿站

2021年，公安县首家零工驿站在该县宏泰客运枢纽站前广场建成，驿站具备求职登记、信息对接、技能提升、就业政策咨询等功能，设有求职区、休息区等，可为灵活就业人员提供就业援助、创业扶持、事业帮扶等服务。

“3年来，零工驿站由1家发展为37家零工站（点），如今已实现城乡全覆盖，初步架起零工服务网络。”公安县人社局负责人介绍，16个乡镇，323个社区、村、渔场、农场共计340个就业创业服务站（点），公安县零工驿站不断蝶变升级，以迅捷的速度完成了量质双升。

据了解，公安县零工驿站统一配备配齐办公、饮水、休息、纳凉、取暖、应急等基础设施。同时，驿站还主动联系其他部门，邀请工会爱心驿站、劳动纠纷调解室等入驻共建，打造多功能一体化驿站。

为把驿站建到“家门口”，服务送到“人身边”，公安县人社部门引导各乡镇人社中心充分利用乡镇协理员资源，在各社区、村、渔场、农场等位置建设就业创业服务点，以站带点，纵向带动辖区各就业创业服务点有序有力开展工作，逐步完善就业服务一张网。

自4月份开始，全县340个就业创业服务站点全部建成，其中22个就业创业服务站，318个就业创业服务点，覆盖率达到100%，率先实现全市首个就业创业服务网络县域全覆盖。

高效运营，打造口碑专业的“品质”驿站

“每日通过微信群、钉钉群撰写工作日志，成为每一个零工驿站工作人员的工作日常。”公安县人社局负责人告诉极目新闻记者，“每月到各站点现场巡察指导工作1次以上成为运营中心团队工作例行，而每周周末轮流在宏泰汽车站零工驿站值班也成为运营中心管理团队固定作息。”

为促进服务站点统一规范运行，建立标准化、专业化、高效化的服务体系，公安县人社局通过政府购买服务的方式，引进荆州市鼎诚人力资源服务有限公司提供零工驿站运营管理服务，配备完善的办公、服务设施，聘用38名专职人员，制定《零工驿站工作人员绩效考核管理办法》《零工驿站工作人员行为规范》等系列规定、制度，建章建制，不断提升服务质效。

在提供高质量的运营管理服务的同时，运营中心积极激活驿站平台，充分发挥站点“黏合剂”作用，促进站点信息共享。

杨家厂零工驿站了解园区一乳胶用品有限公司急需医用乳胶手套分拣临时工，工作人员立即主动联系其他站点，从零工登记人员中为企业匹配13名零工人员，及时解决企业用工需求，并先行为零工人员垫付劳务费2万多元，让老百姓安“薪”就业。

除此之外，运营中心还充分利用人力资源合作“关系链”，盘活人力资源市场资源，架起人岗对接桥梁。

“本镇贫困家庭子女龚女士急需就业缓解家庭困境。”运营中心获悉班竹垱镇零工驿站反馈的信息后，立即主动与合作单位联系，寻找合适岗位，帮助有用工需求的单位与龚女士对接，很快协助龚女士成功上岗。

数据赋能，打造精准化服务“数字”驿站

公共就业创业服务平台是夯实精准化公共就业服务的“硬件设施”，劳动力资源信息数据库则是“软件驱动”。

2022年，公安县人社局在荆州市率先开展劳动力信息摸排工作，建成了全县劳动力资源信息数据库。两年来，公安县人社局建立工作绩效及年终考核激励机制，通过劳动力信息化建设打造劳动力“百宝箱”。截至目前，全县共摸底统计劳动力信息53.29万条，其中城镇劳动力13.82万条，农村劳动力39.08万条，数据库完整度、抽检准确率均达到95%以上。

公安县人社局负责人介绍，为用活劳动力信息，赋能高质量充分就业，该局依托公共就业创业服务站点平台，实现了就业创业、技能培训及零工服务精准快速匹配。

在就业促进方面，将劳动力信息数据库与企业用工需求数据库“双库”对接，创新开展“小而专、小而精”的人岗推荐、送工入企、送岗上门等活动，精准引导供需匹配，促进双向奔赴。今年以来，累计开展各类线下招聘活动61场，提供就业岗位15000余个，初步达成就业意向4371人，成功上岗2270人。与此同时，开启线上“直播带岗”10次，与媒体联合开展“进企带岗”2次，在线人数最高2万人次，参加互动5万人次。

在零工服务方面，通过劳动力信息数据库精准锁定有零工意愿劳动力，跟踪引导登记注册零工平台信息，积极帮助零工推荐就业，目前已推荐各类临时工、长期工5000多人次，提供咨询服务30000多人次。

“结合县域发展实际，我们创新开发公安锅盔、直播销售、育婴师、茶艺师等热门特色培训项目，累计开展技能培训61期共培训2025人，为劳动力提供性价比高、口碑好的培训服务。”公安县人社局负责人告诉极目新闻记者，该县量体裁衣定制“家门口”培训计划，为新建成服装技工培训基地推荐输送学员39人，助力首期缝纫技能培训班顺利结业，并成功推荐7名学员入企上岗，实现“培训-就业”一条龙服务，一体化技工培训平台初见轮廓。

拓展“就业+”服务，打造一站式“全能”驿站

站点建到家门口，服务也要送到“人身边”。

“今年以来，全县累计2296人完成社保补贴申报，为720人申报返乡创业担保贷款1.5亿元。”公安县人社局负责人告诉极目新闻记者，该局劳动力资源信息数据库功能逐渐拓展，被应用于多个工作领域，并以此为支撑不断延伸零工驿站平台服务，为老百姓提供政策咨询、就业推荐、创业扶持、技能培训、劳动维权等“一站式”智能服务。

为让老百姓感受真正的便民服务，公安县人社局积极推动就业登记、灵活就业社会保险补贴、创业担保贷款等服务下沉基层就业创业服务站点，通过查询湖北智慧就业服务平台内基本信息、社保及工商信息等，对符合申报灵活就业社保补贴的群众，利用群发短信、电话告知及群公告等形式引导广大群众就近就地办理社保补贴；通过帮助返乡创业人员远程申报创业担保贷款等方式，扶持返乡人员创业，带动本土经济发展。

南平镇就业创业服务站联合工会爱心驿站，打造舒适待工区；联动镇金牌劳动人事争议调解室，打造调解区，在提供就业服务的同时有力保障劳动权益；孟家溪镇将劳动力信息数据库作为全镇开展各项工作有力依据，以劳动力信息助推党建工作，通过劳动力信息筛选符合条件的人才，及时纳入村党组织书记后备力量，为乡镇发展提供长远支持……近日，公安县人社部门开展了优秀乡镇就业创业服务站现场观摩交流活动。

公安县人社局精准化公共就业服务新模式受到了省、市人社部门高度关注，成为荆州市经验样板。“今后将继续深入探索驿站运营及服务模式，持续搭建‘数智’就业平台，拓展劳动力信息数据库成果运用，推动促进更高质量公共就业服务，打造15分钟就业便民服务圈。”公安县人社局负责人说。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）