转转全资收购红布林，仍未公布营收数据

大望财讯/文

一场收购，让业内目光再次聚焦在二手交易平台转转上。

9月23日，二手奢侈品电商平台红布林发布公告称，转转已全资收购红布林。本次收购完成后，红布林品牌和APP仍保持独立运营，两家公司员工也各自独立办公。

红布林由徐薇、杨斌及庞博等人于2017年创办。今后，徐薇将不再担任红布林CEO，红布林新任CEO将由转转集团联合创始人、COO胡伟琨兼任。

对于此次转转全资收购红布林，转转集团CEO黄炜在接受媒体采访时表示，此次整合是2022年投资的延续，现在选择合并对双方的发展更为有利。胡伟琨则介绍，未来转转与红布林的中后台系统和履约能力将全面打通，同时红布林也将复用转转的上门服务及门店体系。

姚劲波是转转实控人

目前，转转集团旗下拥有转转、红布林、找靓机、采货侠等多个二手交易品牌。

2015年11月，转转由58同城旗下的二手频道转变为独立APP正式上线，成为专业二手交易平台，黄炜任CEO。

转转成立之初被寄予厚望。2016年7月26日，在58集团创始人姚劲波的直播中，姚劲波介绍转转是58集团在2016年举集团之力推出的全新App。他曾公开表示，“内部创业派最好的人去而不是闲人去，因为派最好的人去才有一线胜算。”

姚劲波对着镜头揽过“最好的人”的肩膀介绍，“这是我创业的搭档，也是我的好兄弟，黄炜。”

黄炜从清华大学以研究生身份毕业后，就职于国际知名跨国公司通用电气，这在对绝大多数人看来，是很不错的归宿。但是黄炜希望自己做的事情能够直接触及每一个真实的个体，后经朋友介绍去了百度。

2007起至2012年, 黄炜在百度任职，担任百度地图首任产品负责人。2012年年初，又是朋友介绍，他认识了姚劲波，随后便跳槽到58同城麾下。

2017年04月11日，北京转转精神科技有限责任公司成立，以二手闲置物品交易为主要业务，法定代表人为姚劲波。转转的实际控制人也是姚劲波，黄炜持股比例仅为1.2%。

同年11月，转转在微信端上线了“转转官方”小程序，试图通过深度链接微信社交圈打造二手交易社群。

2020年5月6日，转转又收购了找靓机，合并后估值高达18亿美元，将重心转向二手3C电商。

2022年5月，转转集团宣布转型升级为循环经济产业公司，同年战略投资1亿美元给红布林，向垂直行业的产业链作进一步挖掘。

企查查显示，转转自2017年成立至今一共完成了5轮融资，融资金额累计超过10.8亿美元，投资方包含了腾讯、青樾基金、顺为资本、小米、58同城等知名企业。

58同城和腾讯是转转的两大股东。企查查显示，转转第一大股东就是58同城旗下的北京云企互联投资有限公司，持股74.1%，第二大股东为腾讯旗下的林芝利创信息技术有限公司，持股24.7%。

红布林则成立于2017年，曾经融资7轮，融资总额约13亿元，投资方包括经纬中国、九合创投、IDG资本、创新工场等。不过，2022年11月转转斥资1亿美元投资红布林后，红布林其他股东陆续退出。

针对此次收购，胡伟琨在接受媒体采访时提到，红布林看中了转转的线下门店资源。对二手奢侈品平台而言，他们一直希望能够提供上门服务或在线下做投入，但这笔支出对于红布林是巨大的资金投入。

转转CEO黄炜曾表示，2023年12月转转的线下门店为400家。而今年初，闲鱼才先后在杭州和上海落地2家社区门店。

与阿里系闲鱼、京东系爱回收正面厮杀

近年来，用户规模扩大、加之政策支持，为国内二手交易市场带来了新的发展机遇。

2024年1月，数据机构QuestMobile在《2023中国移动互联网年度报告》中提到，理性消费趋势催化下，二手电商加速发展，闲置交易APP行业活跃用户规模同比增长近30%，增速位列整个移动购物行业第一位。

截至2024年4月，中国闲置电商月活用户总规模已达1.78亿，近50%为30岁以下的年轻人群，在积极参与闲置交易。

其中，闲鱼用户规模达1.62亿，位列闲置交易行业第一，同比增长19.1%；转转以2248万的月活用户位列第二，同比增速在3.7%，与闲鱼存在较大差距。

政策层面，循环经济也迎来利好。今年3月13日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，部署实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动大力促进先进设备生产应用，表示将推动先进产能比重持续提升，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活，畅通资源循环利用链条，大幅提高国民经济循环质量和水平。

在胡伟琨看来，目前国内二手电商行业里，消费电子行业和奢侈品都是逐年增长。他认为中国二手行业“市场盘子大、渗透率低，未来几年都会是高速增长的赛道之一。同时，二手奢侈品增长的领域主要在三线以下城市，以及年轻用户市场。很多低线城市的用户，第一次消费的奢侈品就是二手商品。95后和00后用户对二手奢侈品的接受度也很高。

值得注意的是，转转从未对外透露过营收数据。在电商大促节点发布的“战报”中，转转也仅给出过一个模糊的同比增长数据，没有明确具体的GMV即商品交易总额。

相反，转转的竞争对手们则显得更“坦诚”一些。

如今在二手电商行业内，转转与闲鱼、爱回收三足鼎立。

闲鱼是所属阿里巴巴集团旗下的一款二手商品交易APP，以C2C的经营模式为主，主打消费者和消费者之间进行交易。

特别是在去年11月，阿里新任掌门人吴泳铭上任后，还将闲鱼与1688、钉钉、夸克一起，确定为第一批战略级创新业务，并被业界称为业务“阿里四小龙”。而且，闲鱼在淘天集团的地位也进一步被拔高至一级业务。

2024年3月12日，闲鱼发布数据称，称其平台日均交易额已突破10亿元，过去一年有超1亿人在闲鱼挂出闲置物品。用户规模远超转转与爱回收。

而爱回收和转转多以C2B2C的经营模式为主，主要是指以消费者直接对接商家，再由平台商家提供商品或服务给消费者，平台商家承担了重要角色，运营模式相对较重，目的是解决高价值二手物品的标准化定价与信息不透明问题，增强用户信任度。

爱回收成立于2011年，与转转相似，起初定位为“二手数码回收平台”， 主攻二手手机回收。2021年6月，由爱回收更名而来的万物新生集团在纽交所成功上市。

爱回收被视作京东系的重要一员。

2014年京东与爱回收达成合作，2019年京东将旗下二手商品交易平台“拍拍”与“爱回收”合并，双方进一步深度捆绑。招股书显示，IPO后，京东集团持股为32.3%，有35.6%投票权，是第一大机构股东。时任京东零售集团CEO的徐雷，还担任了万物新生的董事。

今年8月20日，万物新生（爱回收）集团发布的最新业绩报告显示，2024年第二季度，万物新生集团总收入37.8亿元，同比增长27.4%。作为京东独家二手3C回收和以旧换新供应链伙伴，5月爱回收承接的京东渠道以旧换新回收额同比增长97.6%。

仅靠数码回收，似乎难以让爱回收撑起更多的想象空间。从2022年二季度开始，万物新生宣布推行“多品类”战略，在门店内增设影像器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收。

来自爱回收方面的数据显示，今年一季度，其多品类回收业务的交易额达6亿元，为2023年同期的4倍。在奢侈品回收的成交用户中，18%的用户在30天内完成了其他品类的回收；到了今年二季度，多品类回收的交易额近9亿元，同比增长额也接近4倍。

或许正是同行的突出成绩单，让转转加大了收购红布林的决心。

不过，闲鱼背靠阿里、爱回收有京东加持，而转转所属的58集团、腾讯虽有流量赋能，但皆缺乏电商经验，增长路线尚不明晰。

数万投诉，转转质检之路任重道远

黄炜表示，转转以C2B2C的商业模式为主，这是为了让非标的二手商品尽量标准化，以增加消费者信任度。

但是，关于转转的消费舆情却层出不穷。

2023年11月28日，网红博主“猴大腕”在抖音发布视频，爆料转转在买卖二手手机的过程中存在“阴阳检测报告”。视频中显示，该博主在四家转转门店花13610元购买四部手机后，又将这四部手机卖给其他转转门店，但这四部手机只卖了9567元，较买时少了近4000元。

更让人匪夷所思的是，在一买一卖之间，手机的“质量”也发生了变化——在买入时，有两部手机的质检报告上标注了“无划痕”，但当送到另一家转转门店卖出时，对方标注为“有划痕”，且把手机上的划痕找了出来。另外，有一部手机在买入时，质检报告上写明“摄像头正常”，但当送到另一家转转门店后，对方经检测发现摄像头功能“拍照有斑”。

猴大腕表示，从买入到卖出，每部手机在他的手上只停留大约半个小时，在此期间没有对手机进行任何人为破坏。

11月29日，转转在微博上发布声明向猴大腕道歉，并表示在回收检测中，手机确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，这导致回收价格有所降低。其中，对于手机“无划痕”变为“屏幕轻微划痕”，转转解释称，由于不同店员对成色判定有主观差异。而从买入时的“拍照功能正常”到售出时的“拍照有斑”，转转表示，“这是我们存在操作失误。”

转转还在声明中称，其将进一步加强质检标准的培训，不断提高相关工作人员对于二手非标准品检测判定的准确性、统一性以及门店人员的技术操作水平。同时，转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务，且允许用户可以随时中止回收业务的交易，通过邮寄回收的将原件寄回，且邮寄费由转转承担。

小编在消费者服务平台黑猫投诉上，以“转转”为关键词进行检索，发现与转转相关的投诉超九万起。投诉产品包括手机、相机、电脑等；投诉内容涵盖商品质量、售后保障、虚假检测等。

比如有一位消费者在黑猫投诉上称，自己于今年8月17日在转转上买了一台二手的苹果手机，到货之后跟官方检测报告不一致，该消费者要求平台进行赔偿。

另一位消费者在黑猫投诉上也称，验机报告谎称99新、无瑕，但实际收到的却货不对板。

除此之外，转转还因违规多次被罚。

天眼查数据显示，转转曾被行政处罚四次，被罚原因包括未取得《互联网药品信息服务资格证书》从事互联网药品医疗器械信息服务，以及未获得著作权人许可，发行其作品等等。

关于转转的质检标准，胡伟琨表示，转转从诞生之初就开始致力质检，希望推动建立体系和标准，并让更多的从业者认可这一标准。“过程中肯定会发生各种问题，但这是一个正确的方向，我们也在持续努力，希望未来两三年内整个行业会有比较大的改观。”他说。