黑龙江
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友谊县持续推进政务服务模式改革创新，依托政务服务“小龙陪伴”功能，推进在线帮办代办服务，有效提升全县政务服务便利化水平。企业群众在“远程导办”中即可在线获得政务服务中心综合服务窗口帮办代办服务。
2024年9月27日，远程导办客服人员接入了谢先生在黑龙江政务服务网发起的“小龙陪伴”在线陪办申请，导办客服人员接入后了解到谢先生想要烟草专卖零售许可证新办事项，导办客服人员一次性告知了所需材料，谢先生上传后，导办人员立即为其在线办理，办理完成后，谢先生表示此次办理无需线下跑动，方便快捷，对此非常满意。
“小龙陪伴”的开通，有效提升了企业群众办事便利度，得到了办事人的一致好评。下一步，将持续聚焦企业群众办事中的急难愁盼问题，不断提高政务服务工作质效，加强导办人员队伍建设，规范导办服务管理，切实让企业群众感到办事顺心、服务贴心、结果暖心。
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