业主10多天后自杀！你们说说看，物业做对还是错？

一个月以前，家住武汉市武昌区某小区的老周，在电梯里大便失禁，物业将相关监控视频发布在业主群曝光。十天后，老周离家出走，在一片小树林结束了生命。

9月23日，75岁的老周已经安葬，他的家人与物业公司对如何挽回老周的名誉还未达成共识。

老人在电梯大便视频被曝光在业主群

10多天后自杀身亡

事情最初发生在8月24日中午。次日上午，一段33秒的监控视频被物业发布在业主群。

视频显示，老周提着捡来的纸盒、塑料袋乘坐电梯时，慌乱按了几下电梯按钮，之后脱下裤子大便。其间，他将携带的塑料袋、纸盒作为承接物放在身下，事后将这些物品带出了电梯。

老周的家属介绍，他们是在视频发布两三天后，才知道24日发生的事情。

家属询问老周得知，他那两天肚子不舒服，下楼丢垃圾时突然想拉肚子，憋不住了就用手里的纸盒、塑料袋接着，在电梯里解决了。“他说丢完垃圾就回去清理了。他平时很爱干净，房间收拾得整整齐齐，也经常拿着拖把、水桶把楼道拖得很干净。要不是年纪大了憋不住，肯定不会这么做的。他还特意用盒子接住，说明不是故意的，只是一些排泄物漏在电梯里了。”

据报道，小区多位老年业主反映，经常看到老周拿着拖把、水桶打扫楼道。附近一处商户老板表示，老周以前来捡拾完东西后，也会将路面清理干净才离开。

家属称，老周夫妻俩所在的小区有两个业主群，其中一个大群的成员数达到500人上限，监控视频发在了这个大群里，而家里人则在另一个200多人的小群里，没能第一时间看到物业发布的视频。“直到两三天后，有邻居好心提醒老爷子注意卫生，才知道另一个群里发了视频，而且有不少业主在谩骂。老爷子这才知道，为什么那几天出门总会有人指指点点。”

物业发布视频后业主群的讨论

家属称，老周得知此事后躺在家里生了几天闷气，“这么大年纪的人，小区住的都是熟人，视频没有打马赛克，邻居们都知道是他，他感觉没脸见人。”

9月5日，老周出门散步后就没再回家，家人寻找一天无果后报警。警方排查到老周上了一辆公交车，之后失去踪迹。

9月8日上午11点左右，家人在武汉火车站旁边的一处树林里，发现已经死亡的老周。警方调查显示，老周是离家出走的当天上午自杀身亡。

物业：根据监控无法找到当事人

才发布视频曝光不文明行为

得知老周离世的消息，业主们在群里表达了震惊、惋惜和悼念，有人认为物业的行为触犯法律，建议老周的家属起诉维权。

老周的家属称，考虑到老人的名誉，他们原本并不想把事情闹大，按正常程序将老周安葬了。“不管他当时是不是有特殊情况，物业将没打码的监控视频直接发在大群，肯定是不对的。我们只想物业公开向他道歉，给他挽回名誉。”

家属表示，物业上门协商时同意了道歉，但又几次反悔。“他们可能怕公开道歉后，我们后边再追究其他（索赔）问题。我们明确表示，我们可以写书面承诺，也可以由物业公司的法务撰写内容，我们来签字，只要公开道歉，不追究其他任何问题。物业不愿意。”

9月23日，记者联系到武汉新邦诚物业管理有限公司朱经理。朱经理表示，家属对媒体所述是单方面信息，既然事情已经发酵，物业希望尊重逝者，不愿意说得过多。“老人当时是从中间楼层乘电梯上楼回家，脱裤子大便期间确实拿塑料袋接着，之后拿着纸盒、塑料袋离开，前后就30多秒时间。他之后没回来清理，其他业主乘坐电梯时拍了照片，在业主群投诉，我们安排保洁员去清扫的。”

朱经理称，当天召集了员工，想通过辨认监控找到当事人，但没成功，才将视频发布在业主群，曝光不文明行为，“这是个还建小区，平时不文明现象比较多。当时也考虑到隐私问题，将他正面的画面都剪掉了，只放出了背影。”

对此，老周的家属并不认可。家属称，老周之前曾在物业应聘，做过一个多月的保洁工作，且常年在小区居住，通过监控中的样貌信息能找到人。

朱经理称，无法对记者提供相关证据材料，“我们要尊重逝者，但也要收集、保存证据，应对可能的诉讼。”

律师：老人身亡与视频传播有无因果关系

需司法途径厘清

北京市炜衡(武汉)律师事务所黄坤志律师认为，电梯在一定程度上属于公共空间，物业有对公共空间不当行为监管的责任和权力，“发布视频的行为，我觉得在法律层面没有不妥。老周的死亡属于不可预料的意外后果，视频的发布与老人死亡之间，在法律层面不存在是否有过错的因果关系。”

黄坤志表示，从人情和道德层面考虑，物业可以采取更妥当的方式，“但这属于可做可不做、没办法苛责的范畴。”

湖北赋兮律师事务所律张维玉律师认为，尽管监控视频剪掉了老周正面画面，但视频内容传播之后，必然会造成当事人形象受损，物业公司应该对这一后果充分预料，“从事件看，视频传播之后，其他业主对老周辨认，产生了指指点点的影响。而老周因身体失控，主动用纸盒接住排泄物并带走，物业没有考虑这些特殊情况。我认为，物业存在法律层面的过错，家属应该得到一个公开道歉。”

张维玉表示，老周的死亡与视频传播是否有法律层面的因果关系，还需要通过司法途径厘清。

◎来源：温州发布、温州市住房公积金管理中心

◎版权归原作者所有，如有侵权请及时联系

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