上海
为提升企业群众对政务服务“一网通办”改革的认知度和体验度，进一步打响宝山政务服务品牌，近期，以全区27个政务服务大厅为活动阵地，宝山区数据局牵头开展“一网通办”体验周活动，为广大市民和企业提供了全新的政务服务体验。
活动期间，各政务服务大厅设置了专门的“一网通办”体验区，安排资深工作人员现场指导业务操作流程，办事市民可以通过“一网通办”平台和政务服务智能终端便捷地办理各类政务服务事项。此外，体验区还通过易拉宝和视频，宣传展示了各政务服务大厅的特色服务，如全程网办事项、远程虚拟窗口、两个免于提交、免申即享等，让市民更加直观地了解到“一网通办”改革带来的便利和高效。
区政务服务中心播放自制沪剧《暖阳》
区人社局分管领导开展现场帮办
各政务服务大厅结合区域特色，开展了现场观摩、座谈交流、“领导帮办”等形式多样的互动活动，并向积极参与帮办体验活动的市民发放“一网通办”文创宣传品。区政务服务中心通过电子屏循环播放其与宝山区沪剧团精心制作、融入政务服务元素的沪剧《暖阳》；区人社局综合服务大厅特邀区内10余家企业参加线下体验周活动，重点介绍了工伤认定企业申办流程以及远程调查系统；区人社局分管领导在综合窗口为前来办理工伤认定申请的上海宝房劳动服务有限公司人事专员金经理进行帮办；高境镇社区事务受理服务中心围绕热门办事项目开展“一网通办知多少”竞赛活动；公共法律服务中心向市民群众科普“一网通办”平台已实现困难群众法律援助申请“帮办、代办”全覆盖；区退役军人服务中心为退役士兵科普“军人一件事”各项服务。
顾村镇手把手教学
区退役军人服务中心科普“军人一件事”
同时，各政务服务大厅通过问卷调查的形式，广泛收集企业群众对于线下帮办服务的体验感受以及线上信息化帮办应用的使用反馈，为后续“一网通办”服务优化指明了方向。
杨行镇与群众互动交流
罗店镇开展体验送文创活动
此次体验周活动，进一步提高了市民对政务服务“一网通办”的知晓度和使用率。接下来，区数据局将以此次活动为契机，持续开展常态化的宣传引导，不断优化政务服务水平，提升行政效能。
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编辑：宋鸽
资料：区数据局
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