山东
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9月23日上午11时左右，80岁孟女士与先生来到无棣县政务服务中心公积金大厅为去世的女儿结清公积金贷款，工作人员为其受理后发现借款人还款银行卡已失效无法办理正常还款，工作人员考虑到孟女士年纪大去银行办理业务不便、折返跑等因素，主动陪同其到银行办理相关业务，并与银行沟通、协调为其延时服务，同时利用银行下沉网点的便利为其办理了公积金销户提取。孟女士被工作人员全程暖心周到的服务感动的热泪盈眶，次日，无棣公积金便收到了孟女士让其家人拨打的12345热线表扬工单。
虽然像类似的表扬工单无棣公积金收获了很多，但每一次接收到工作人员仍觉得很暖心很感动，因为这一张张表扬工单承载的是群众对住房公积金工作与服务的肯定，也是公积金人践行初心、扛牢使命的生动实践。
无棣公积金将继续用实际行动践行让群众少跑腿的承诺，坚持窗口服务不打烊、服务群众不打折、群众满意不降低，全面提升政务服务质量，让每一位办事群众“高兴而来，满意而归”。（赵楠）
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