上海
今年的9月22日是第67个国际聋人日，主题是“以梦想为伴，与时代同行”。在助力聋人群体就医方面，上海市东方医院一直走在前列，从2012年成立全国首家助聋门诊至今，已经连续12年为聋人提供就医绿色通道——每逢周五下午，都有身穿蓝色马甲的志愿者提供免费手语翻译和导诊服务。
东方医院社工部主任彭雁楠说：“我们发现一部分聋人自行停药，导致反复就医的行为，仔细了解后，发现是聋人缺乏疾病知识，加之获取信息的渠道不畅，常常因为担心药物的副作用而自行停药。”为此，从2023年9月起，医院社工部牵头，启动“同心桥”手语健康科普活动，旨在提升聋人的健康素养，协助聋人树立疾病预防与康复理念。
每季度一次，医院社工部在了解聋人特殊健康需求后，精准匹配医疗资源，聋人就诊频率较高的心内科、口腔科、消化内镜科等科室均加入其中——临床医生为聋人患者“讲”科普，手语志愿者帮助聋人“听”科普。近日，医院社工部与耳鼻咽喉科合作，开展第四期“同心桥”活动，帮助聋人患者“与时代同行”进行健康管理。
陈阿姨是特殊的“听众”——她不仅是聋人患者，也是医院门诊的志愿者。几年前，陈阿姨发现自己的听力逐渐衰退，她随后开始佩戴助听器。起初，助听器效果显著，但近两年听力持续下降，先后换了三个助听器都效果不佳。“以前我经常做志愿者，现在别人问我问题，我只知道他在说话，但是听不清……”陈阿姨现场咨询了马兆鑫教授，决定尝试人工耳蜗，她说：“如果满足条件的话，我想要马上手术，希望通过科技的手段，早点解决听力问题。”
政策福利！上海市成年听障人士助听器适配补贴方案
适配对象有哪些？
具有本市户籍，且有适配助听器需求、有口语交流能力，并符合以下条件之一：
1.持本市颁发的《中华人民共和国残疾人证》（残疾类别为听力残疾）。
2.持有《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》《中华人民共和国伤残国家机关工作人员证》《中华人民共和国伤残民兵民工证》（以下简称“各类伤残人员证”）。
适配的流程
申请
符合条件的成年听力残疾人（不包括在校学生）可向其户籍所在地的街道（乡镇）残联提出申请，并提交以下材料：
1.《上海市成年听力残疾人适配助听器申请表》。
2.残疾人本人听力残疾人证（各类伤残人员证）原件和复印件。
3.低保、重残无业适配对象须提供低保、重残无业证明。
助听器验配
适配对象持审批后的《申请表》，可自行到指定助听器技术服务机构选配助听器。适配对象根据验配结果选定助听器型号后，由助听器技术服务机构当场收取个人承担部分的产品金额，并向适配对象开具正规发票。服务机构在7个工作日内完成助听器制作，并在发放前将信息录入数据库，适配对象在《申请表》上签字确认。
随访指导
助听器技术服务机构为适配对象提供助听器适配后首月以每周为单位进行随访；次月起以两周为单位进行随访；自第四个月起，每月随访一次；自七个月起，每三个月随访一次；一年后，每年随访一次。
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