国庆假期从海口新海港、秀英港过海如何退改签？

南海网9月22日消息 （记者 王小畅）国庆假期临近，无论是驾驶汽车，还是“轻骑兵”——骑乘电瓶车、自行车过海，提前做好出行规划并密切关注天气预报是至关重要的，如遇到“天有不测风云”等因素影响行程时，琼州海峡轮渡船票如何退改签呢？

资料图：海口新海滚装码头客运综合枢纽站。

记者从海峡股份公司获悉，为了便于旅游了解退改签的规则，该公司整理了一份攻略，适用于琼州海峡轮渡（新海港、秀英港）所有船票的改签与退票。

改签规则

一、港口及其工作人员不得无故改签船票。

二、进港前仅能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。

三、网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，则在港口指定地点办理改签。

四、售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。

五、改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。

六、开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用（不办理退票）；开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。

七、转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签。

航拍新海港。记者 汪承贤 摄

退票规则

一、距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。

二、距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用；小客车、大客车、摩托车、自行车、三轮车等车型按照30元/辆收取退票费；货车退票暂不收取退票费用。

三、已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。

四、开航后不办理退票。

五、由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。

目前，国庆期间的出岛船票已在火热销售中，市民有过海出行计划，请前往官方购票公众号“新海港”、“琼州海峡轮渡管家”提前预订购票。

国庆假期过海必看！海口新海港、秀英港发布放票时间及预约攻略

9月18日，为了方便市民、旅客国庆假期过海，海峡股份公司发布了一份包含购票指引、提前放票时间以及预约过海提醒的超全攻略。

据介绍，出岛客货车辆实行预约过海模式，有过海需求的司机、旅客请提前预约购票。购票完成后，离岛的司机旅客需在预约航班的开航前60-180分钟到达港口。

国庆期间，海口新海港、秀英港船票预售期为15天，船票线上提前预售天数不含当日开航日期。进出岛船票预售首日放票时间为上午9时，后续补充放票时间为15时，具体放出的船票信息在“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信公众号平台及时公开。

航拍新海港。记者 汪承贤 摄

预约购票可关注“新海港”公众号，点击“购票服务—预约购票”；或“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预订”。

进入购票页面，根据个人行程安排选择出发港口、车型、航班。不同星级的船舶票价相同。船舶星级按照船舶硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。

跳转至“车辆信息录入”页面，填写车牌号和全车人员数量，并输入所有乘车人员身份信息。全车人员包括司机、其他乘客及儿童等所有随车乘车人员，须填写全车人员身份信息。

确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。如身份信息填写错误或行程调整，可进入“我的订单”进行修改信息、改签或退票。