上海
众所周知，由于ATM机的出现，给银行的储户们提供了不少便利。正是有了ATM机，提供的24小时服务，很多人即使在晚上或者节假日取款也很方便。同时，ATM机的出现，使得很多人不用再去银行柜台取钱，可以直接在ATM机上取钱，节省了不少排队等候的时间。而近些年，随着银行网点在缩减，ATM机的数量也越来越少。
导致ATM机数量减少的原因有很多，主要有以下几个方面：第一，随着银行把95%以上的业务都搬到了网络上，客户可以通过智能手机，下载银行APP，登录到自己的账号，就能够完成转账和结算业务，结果使用ATM机的人是越来越少。
第二，随着支付宝、微信支付等第三方移动支付工具的普及，以及数字人民币的出现，人们现在都可以通过手机来完成结算支付，使用现金的越来越少。所以，现在去ATM机上取钱的需求较过去是大幅减少了。
第三，通过减少ATM机的数量，可以使银行降低运行成本，提升业绩水平。第四，对于人口密集的居民小区，以及大型商圈，银行会保留原来的ATM机，而对于那些人流量不大的地区，就会减少ATM机的数量。这样可以对ATM机进行优化配置。
尽管现在使用ATM机的人是越来越少了，不过也有一些人要使用到ATM机：一个是，很多老年人不会熟练使用智能手机，他们更喜欢现金支付。于是，这些老年人每个月就通过ATM机提取养老金，用于日常生活开销。
另一个是，很多年轻人也需要提取一些现金。比如，参加同事和朋友的婚礼，要送大红包时，就要去ATM机上提取现金。总之，生活上总会有需要用到现金的时候，觉得身边没有现金，就再取点钱补充一下。
前不久，银行取款迎来“新策”，现在已经在不少地方执行。对此，有工作人员提醒储户注意了，以后取款的方式与过去相比有所不同了。现在不少银行都对剩余的ATM机进行升级换代，给ATM机增加人脸识别功能。
所以，客户即使忘记带银行卡，只要在ATM机上刷一下脸，并输入密码和取款金额，就可以完成取款了。这对于本来就不太熟悉使用ATM机取款的老年人来说，以后取款就更方便了。所以，给ATM机加装人脸识别系统，受到老年储户的欢迎。
不过，也有人提出担忧，ATM机用人脸识别取款，万一被坏人利用了怎么办？实际上，我国现在的人脸识别系统的技术已经非常成熟 了，不太会出现被不法分子利用的情况。此外，银行方面也有规定，ATM机上每天取款上限是2万元，即使有坏人成功取出储户的钱款。储户也能在第一时间内发现，并且报警。所以，对ATM机上安装人脸识别不放心也是多余的。
此外，很多银行为了满足各种用户的取款需求，提升取款人的体验感，通过改善ATM机的界面设计，简化操作流程等方式来提升客户的满意度和忠诚度。比如，银行在ATM机上增加了语音提示功能，帮助操作不熟练的客户更好地完成取款操作。而以上的人性化的设计，不仅提高了ATM机的使用效率，还增加了客户对银行的满足度。
现如今，银行ATM机的数量是越来越少了，就在不少用户担心ATM机会彻底消失时。有银行工作人员提醒大家，以后取款的方式不同了。因为，现在银行都在对ATM机进行升级改造，增加了人脸识别功能，改善ATM机的界面设计，并且还增加了语音提示功能等服务功能。如此一来，以后用户去ATM机上取款就会更加方便快捷，体验感会越来越好。
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