乌什：“15分钟医保服务圈”画出便民“幸福圈”

9月18日，记者在乌什县医疗保障局医保服务窗口前看到，各种政策宣传、办事指南等告知牌清晰明了，群众在工作人员指导下能快速完成个人医保信息查询、异地就医备案及个人医疗报销等相关业务。

为积极响应“15分钟服务圈”的号召，乌什县医疗保障局采取多项措施，将参保登记、居民医保缴费、居民参保信息变更、信息查询、两病认定、电子凭证激活及异地就医备案等多项医保服务事项延伸至基层站点，实现医保服务全覆盖。

“外地的医保能在这里直接结算，真的是太好了。”王阿姨非常高兴，“我是山西的退休职工，跟随在新疆工作的儿子居住，一直担心外地医保在这里不能使用，看病不方便，但没想到现在可以异地备案，工作人员非常热情地告知办理流程和所需材料，只花了几分钟，就办好异地就医，帮助解决了异地就医难题，真是太方便了！”异地就医不用担心医保使用的问题，王阿姨非常满意。

据了解，为了进一步提升服务便捷性，乌什县医疗保障局在县人民医院、中医医院以及妇幼保健院设立了医保便民服务点，并与县农商银行达成了战略服务协议。通过全面推行“医保+医院”与“医保+银行”的一体化便民服务模式，充分满足了群众对于医保业务“多点办”“就近办”的迫切需求。

“有了电子医保凭证，可太方便了，有时候出门想临时看个病配个药啥的，可医保卡不在身边，只能回去拿，以后我只要带着手机就可以了，不用来回折腾，回去以后我也要向身边的朋友宣传一下。”图尔荪·萨比尔非常开心。政务服务大厅医保窗口工作人员麦麦提·艾散说：“作为‘十五分钟医保服务圈’工作人员，我深感责任重大，也见证了工作效率与群众满意度的双提升。信息化手段与流程优化让服务更便捷，虽面临挑战，但我们积极应对，确保每位群众受益。展望未来，期待服务更智能，也愿与同事共筑更完善的医保服务体系。”

今年以来，乌什县全力打造的“15分钟医保服务圈”已初见成效，通过紧密关注基层群众关心的突出问题，乌什县医疗保障局持续推动医保公共服务下沉，将医保业务窗口搬到了群众的“家门口”，切实打通了医保经办服务的“最后一公里”。

乌什县医疗保障局党组成员、副局长毕高尚说：“我们将申请群众办理频次高、风险低的医保事项延伸社区办理，全县112个行政村、社区和9个乡（镇）全部纳入自治区‘云平台’项目建设中，目前施工企业移动通讯公司正在紧张施工中，预计9月底全面投入使用，届时参保群众可实现‘足不出村’即可办理医保服务事项。”（全媒体记者：李梦杰 古力米热）