安徽
机房就是战位，值勤就是打仗，耳机、键盘就是钢枪。在电波交织的战场上，有这样一群话务员也是战斗员，他们像螺丝钉一般牢牢钉在自己的战位上，以高度的责任心和使命感完成各类重大通信保障任务。他们脑功活、耳功灵、手功巧、口功清，以高频率值勤、满负荷运转的坚守和零中断、零失误、零差错的专业素养，确保上级指令直达点位。安徽省军区某通信中队“95后”战士易莉就是其中一员。
做好话务工作没有捷径可走。2016年9月入伍，易莉和所有新兵一起开启了日复一日的勤学苦练。刚开始学习时，最重要的两项业务一个是背记号码，一个是练习五笔打字。要记牢拿到手的一千多个电话号码，易莉能想到的办法就是“好记性不如烂笔头”，一遍又一遍地誊抄、默写，记错一个，就罚自己抄写一万遍。为了练习五笔打字的速度和准确度，她甚至晚上把键盘带回宿舍加班练，时常半夜醒来时手里还抱着键盘，抓住一切可以利用的时间，最终通过考核，成为优秀的话务员。
“机台虽小，号令千军万马；岗位平凡，事关战略全局。”采访中，易莉告诉记者，话务员24小时全天候坚守三尺机台，快速转接、精准传令，叫响“岗位就是战位，畅通就是生命”的战斗口号。每次接听电话，要求话务员“三秒立接，一口报清”，每一次接电后的反应速度都要保持在3秒以内，这就意味着，当每一个来电者说出自己的要求后，话务员要迅速从大脑里一千多个电话号码中，准确找到用户需要的那个，并在口语播报的同时，在键盘上敲出号码、记录要求，做二次确认，或者进行转接。
短短3秒钟，耳、脑、口、手的配合，是话务员“四功”综合运用的体现。为了达到“闻声记录、键指如飞、一字不落”的目标，每天敲击键盘数万次，是易莉每日的“打卡活动”。这“哒哒哒”的键盘声也变成了日常机房最悦耳的“背景音乐”。“只要用户拿起电话说一声‘喂’，我们就要立刻听出是谁。”易莉介绍，“3秒听音识人”是话务员“耳功”的必备技能之一。机上一秒钟，机下百日功。不论是耳、脑、口、手哪一道功力，背后都是历经千锤百炼后的硬功夫。
2020年，易莉担任班长，成长为中队骨干。她时常与战友谈心交心，主动帮助战友解决问题和困难；在业务教学时，面对一些学习较慢的战友，她总能创新教学方法，耐心讲解，成功培养了长台话务员20余名、一号台话务员10余名。2022年，由于单位大项任务时间紧迫，原本定好婚期的她主动与家人协调延迟结婚，真正做到“舍小家，为大家”。近年来，她带领班级人员先后多次完成党和国家领导人来皖视察以及各级组织的各类演习通信保障任务。工作至今，她成功保障电话接转十万余件，保障各类演习演训活动十余次，均受到各级领导的一致好评。2019年被安徽省军区评为“优秀士官”，2023年被安徽省军区评为“四有”优秀士兵，2024年被安徽省妇联评为“三八红旗手”，所在中队2023年1月荣立集体一等功。
“唯有奋斗才能强军，作为部队一员，我认为我们要常怀对国家和军队的热爱之情，始终以进取之心干事业，努力把爱党之心、报国之情和强军之志，体现在练兵备战、精武强能的实际行动中，落实到敢打必胜、克敌制胜的过硬本领上”。易莉说，随着近年来部队各方面调整改革，工作越来越忙，训练量也越来越大，新的军事训练大纲又对大家提出了更高的要求，这也让她有了新的努力方向和奋斗目标。“奋斗是青春的底色，拼搏是青春的装扮。能把简单的事情做到极致就是不平凡。”她会继续带领话务员守好三尺机台上的荣光。
青春宣言
奋斗是永恒的话题，不论是个人成长、社会发展，奋斗精神都贯穿始终。作为一名班级骨干，在日常管理工作中，我将以身作则，带头学习，带领班级战士往实里做，做出效果，认真完成好上级赋予的各项任务。作为基层的一名解放军战士，我将继续用实际行动诠释开拓进取的拼搏精神和忘我奉献的初心使命，在青春不止、梦想不息的道路上努力绽放属于自己的光芒。
□易 莉
□本版稿件由本报记者谢婷婷采写
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