上海
回顾前面的学习，无论我们遇到什么样难以解决的问题，都能归结为结构化思维3个层次，5个步骤，轻轻松松的搞定！
3次层次是指“理解-重构-呈现”，并在解决问题时不断的循环。
5个步骤依次是：
- 明确目标，界定问题
- 拆解问题，锁定要素
- 针对要素，制定方案
- 选择决策，确定方案
- 制订计划，实施计划
在“明确目标，界定问题”这一步骤里，我们知道问题的本质是现实与期望之间的差距，再之后我们可以使用5W1H工具对现实进行描述，使用SMART框架对期望进行描述，最后使用问题陈述表，帮助我们找到问题的本质，并把问题呈现给自己或其他人。
当我们找到问题的本质之后，我们需要拆解问题，找到影响问题的关键要素和关键逻辑，为之后解决问题打下基础。这节课我们继续学习如何拆解问题找到影响问题的关键要素和关键逻辑。
二、拆解问题，锁定要素
前面一节课我们学习了拆解问题需要遵从相互独立、完全穷尽的原则，拆解问题时可以按照时间、结构和重要性三种顺序进行分类，如果感觉自己的思路还没有打开，还可以从关键逻辑入手，帮助自己想到更多的可能性。
这节课我们继续学习拆解问题的方法，帮助我们找到问题的根本原因。
2、拆解问题的方法
- 先完成拆解问题的基础工作——数据收集
数据的收集，是拆解问题的基础工作，而且在收集过程中往往会有其他收获。数据分析通常包括四个步骤：原始数据收集、分类整理、处理计算、可视化结果。原始数据通常包含两个方面的信息：一是定性的证据类信息；二是定量的数字类信息。
举个例子：在辽沈战役中，东北野战军前线指挥所有一门“功课”，那就是在夜间进行“每日军情汇报”，由值班参谋向司令林彪汇报下属部队报告的当日战况和物资缴获情况。
1948年10月14日，东北野战军攻克了锦州之后挥师北上，与敌军精锐廖耀湘兵团在辽西相遇，一时间陷入苦战。虽然战事胶着，林彪却仍然坚持每日聆听战况和物资缴获情况。
一天深夜，值班参谋正在读报告，林彪突然叫了一声：“停！”他的眼里闪出了一道光芒，问：“刚才念的是在胡家窝棚那场战斗中的缴获情况，你们听到了吗？”
大家脸上一片茫然，不太清楚司令的意思。因为这样的战斗每天几十场，所有的数字都冰冷乏味，有什么问题呢？林彪扫视一周，见无人回答，就主动发出了三连问：
“为什么那场战斗中缴获的短枪与长枪的比例比其他战斗略高？为什么那场战斗中缴获和击毁的小车与大车的比例比其他战斗略高？为什么在那场战斗中被俘虏和被击毙的军官与士兵的比例比其他战斗略高？”
接着，司令指着地图上的一个点说：“我猜，不，我断定，敌军的指挥所就在这里！”
按照这个猜想，林彪布置了一系列行动，最终抓获了国民党名将廖耀湘，取得了辽沈战役的决定性胜利。
在这个故事中，我们可以看到，在这场重要的战役中获胜的一个关键因素就是林彪同志对数据的敏感性。
这就是数据的力量。换句话说，在面对问题的时候，首先要尽量收集所有与问题相关的要素，然后才能进行后续的拆解。
- 拆解方法一：自下而上，以事实为基础，通过有效分类找出关联
拆解要素有两种方法：自下而上的方法和自上而下的方法。至于使用哪种方法，由具体问题决定。如果不知道这个问题属于哪一类，也没有成熟的经验可以借鉴，这个时候就要用自下而上的拆解方法。
所谓自下而上的拆解方法，就是运用分类汇总、搭建结构的方式，把问题的框架梳理好。如果我们一看就知道这个问题属于哪一类，并且前人在这个领域已经积累了大量的经验和实践，有很多成熟的东西可以借鉴，那么我们就可以直接用自上而下的拆解方法。
自下而上的方法具体步骤如下：
第一步：列举所有相关要素；
第二步：对相关要素进行分类；
第三步：找出各类别之间的关联；
第四步：确认核心原因与关键逻辑。
现举两个例子具体说明：
例1：A是某项目的负责人，他的领导经常向他要项目数据，他每次都从同事那里收集数据，然后汇总给领导。
但是有一天A发现他给了领导数据后，领导还会向具体负责相关事务的同事要数据。于是他感到很受伤，也很迷茫，感觉领导不信任他：为什么我都给他数据了，他还向别人要？
在这个例子中，我们发现了这个问题，但并不知道它到底属于哪一类，也没有什么现成的经验可以参考。这个时候就要运用自下而上的拆解方法。
