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如果你漫步在有非洲“华强北”之称的卡里亚库（Kariakoo）的大街小巷，不管抬头低头，你眼里都是铺天盖地的传音旗下品牌的宣传广告，而在非洲大陆，每两部手机，就有一部来自传音旗下品牌。

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一名销售成就的“非洲之王”

很多中国人不知道传音，是因为这家企业并不在中国出售产品，但是它在非洲的品牌影响力和市场占有率却遥遥领先，远超排名第二的三星和第三的小米，因此获得了“非洲之王”的美誉。

相比国内消费品企业增长停滞，利润大幅度下滑，因内卷而叫苦不迭，传音却在海外市场“跑马、圈地”，开疆辟土，高歌猛进，迅猛增长，2023年传音控股实现营业收入622.95亿元，同比增长33.69%，扣非净利润为51.34亿元，同比增长131.61%，而2024年上半年，营业收入更进一步大张38.07%，净利润则增长35.7%。

而这个神秘的企业，从深圳华强北走出去，是如何从默默无闻到成为“非洲之王”，并在海外市场保持迅猛增长的？

传音创始人竺兆江，1973年出生于浙江，他虽为千亿公司的掌舵人，但很少在公众和媒体面前露面。他大学毕业后就加入了波导，仅用8年的时间就从普通员工做到了波导销售公司的常务副总经理，2006年他和几个波导的老同事一起创办了传音。

传音成立时，中国手机行业已经竞争非常激烈，诺基亚、三星正是如日中天，国内波导、金立、天语依然强势，华为和联想也都在大力发展手机业务，所以此前在波导负责过海外业务的竺兆江将目光瞄准了海外尤其是非洲市场，经过了两年的摸索，遂在2008年6月，正式在非洲最大的市场尼日利亚开设了分公司。

此时的非洲市场类似改革开放初期80年代的中国市场，消费者购买力低，商业基础设施落后（缺乏专业经销商、物流商、售后服务商等），这在竞争对手眼里“一穷二白”的市场，被传音认为是最容易突破的商业处女地。

传音最早在非洲并不是没有竞争对手，三星也在尼日利亚建立了工厂，但是正和欧美发达国家厂商所作的一样，三星只是把其他市场的低端机型直接拿到非洲卖，而传音则把自己视同本地企业，成功复制“贴近市场进行产品设计，追求产品的高性价比，自建渠道、物流和售后，广告铺天盖地、品牌深入人心”等这些中国家电、手机行业成功企业，在中国市场上战胜国外竞争对手，做大、做强的成功策略和模式。

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贴近市场进行产品设计

1.全球化时代,市场竞争愈演愈烈,产品差异化已然成为了企业脱颖而出的关键。在黄、白肤色长期占据人像摄影主赛道的背景下, 为了能够拍出深肤色人群的脸部细节以及在夜间实现清晰的面部识别， 传音采集了海量的当地人群肤色数据进行分析，制定出本土化影像效果优化策略，开发出专属的相机、算法和智能美颜功能。传音就凭借独一无二的多肤色影像技术走出非洲,走向了更广阔的新兴市场。

2. 为了满足非洲消费者热爱音乐的偏好，内置了手机音乐APP,而且加大了外放喇叭功能。

3.针对非洲电信运营商山头割据，跨网资费高，需要经常在不同电话卡间切换，开发出了四卡四待等多卡多待手机。

4. 为了适应非洲电力不稳、经常停电的环境，开发出了最高搭载超过一万毫安超大电池的超长待机机型，最长待机时间可达20天。

5.针对非洲气温高的环境，特别提高了手机的抗汗性和抗腐蚀性。

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追求产品的高性价比

Tecno是传音旗下最大众化的中坚手机品牌，除此之外，Itel主攻性价比市场，Infinix主攻年轻化的极客市场。

传音目前的产品线虽然覆盖从功能机到智能折叠屏机，并用Tecno,Infinix和Itel三个品牌，来覆盖不同价位和不同人群的需求，但整体上贯彻高性价比战略，低档的功能机价格可以低至百元，即使高档的折叠屏，也只有4000元左右（大部分品牌的折叠屏手机售价都在6000元以上）。

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自建渠道、物流和售后

和一些品牌企业把国内经销商带到非洲不同，传音在本地是通过陌生拜访、人海战术，在极其恶劣的环境中靠自己的双腿自建起渠道网络，如在位于坦桑尼亚有非洲“华强北”之称的卡里亚库（Kariakoo）。

传音刚进入时，那里的交易规模也只能类比中国一些镇上的集市，市场周边门店基本都是简陋的街边平房，有些线下店的门头都是褪色的，玻璃也是碎的，而一旦出了市中心，到处都是土路，传音的销售团队就是在这样的环境里，恨不得做到有人的地方就有传音，一家店一家店地跑出了公司最早的经销网络，而在渠道开拓时，跟当地人吃住在一起，经常是打个地铺就睡。

在深入铺设经销网络的过程中，传音发现，“有货”以及“能修”是影响消费者购买的优先选项，传音因此投入大量资金发展出了自己主导的零售物流体系，并建立起以“Carlcare”品牌命名的独立售后维修服务体系。

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广告铺天盖地、品牌深入人心

很多非洲人即使知道传音来自中国，但是还是愿意把传音视同本土诞生的品牌，因为传音是第一家真正关注非洲人本地需求的手机厂商。

或许是传音这些“贴近本土”的打法“太土”，以致传音的技术能力乃至竞争力一直被广为质疑，2019年在科创板上市时，传音就曾“能不能扛过非洲市场从功能机向智能手机的升级浪潮”而招致怀疑。但事实是，2024年上半年，传音就利用非洲和东南亚的智能机换机潮，成为了“全球第四大智能手机厂商”，智能机出货量同比增长84.7%。

此外，凭借手机在非洲市场建立起来的高渗透率，传音将中国互联网和智能硬件厂商的成功经验，结合本地实际在非洲“重做一遍”，裂变出众多的业务，形成领先的触达优势。

传音通过为旗下的itel、TECNO和Infinix三大品牌，分别搭载了独立开发的HiOS、itelOS和XOS操作系统，实现软件预装以及对APP的引流，这其中包括自主开发的音乐类应用Boomplay，月活已经超过6800万，曲库规模超过9000万首，其中大部分都是非洲本土音乐版权资源，目前已经是非洲市占率第一的音乐应用，此外还有非洲版“今日条”Scooper，非洲版“支付宝”Palmpay，非洲版“抖音”Vskit，和非洲版“UC浏览器”Phoenix……传音并在非洲布局智能硬件业务，包括手机配件品牌Oraimo以及家电品牌Syinix。

2022年第四季度，在BrandOS发布的《TOP100 出海品牌社媒影响力榜单》上，中国家电公司共有五家上榜，分别是海尔、海信、TCL、美的和 Syinix，其中Syinix位列第26。而Oraimo在非洲TWS耳机市场的市占率已经超过了30%，排名第一。

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复制“非洲神话”

在非洲取得成功后，传音又将“非洲神话”复制到印度、巴基斯坦、孟加拉、印尼等亚洲、拉美、东欧的欠发达的国家与地区。

传音内部有个非常著名的口号——“Think Globally，Act Locally”（全球化视野、本地化执行）。每年传音都会设定公司级战略新市场和事业部级新市场作为市场开发的重点， 根据不同的级别，传音会制定不同的产品策略，例如对待像哥伦比亚、沙特这类事业部级战略市场，仅会进行本地化和差异化安排，但是对于印度、印尼这样战略级市场，则会推出新品。在发力新市场尤其是战略级新市场时，传音的管理团队都会驻地数月，制定、研究和推进本地化策略。

例如在印度市场，针对爱吃手抓饭的习惯，开发了手势解锁功能，针对高端化的趋势，制定了不断“推高卖贵”的打法；在印尼市场，针对当地年轻人多，喜欢打游戏的特点，单独开发易散热，高配置的游戏手机等。

来自IDG(国际数据公司)的数据，2024年上半年，传音在全球手机市场占有率排名第二，智能机占有率排名第四，其中在巴基斯坦、菲律宾等地的市场占有率超过 40%，孟加拉国市场占有率超过 30%，印尼市场占有率超过18%......，传音在非洲业务的营收也已经降至总营收的35%，多区域布局，风险分散，让传音可以抵御任何单一区域的风险，至此，传音真正成长为一个全球化公司。

作者简介：原卫平，《销售与管理》杂志编委，专家作者。“陪跑式管理教练”模式的倡导者，前IBM产业首席顾问，咨询业务总监，战略、绩效和人力资源管理资深顾问，曾在IBM客户企业任职主管人力资源的常务副总经理和大型上市公司集团首席战略官，兼职中国人民大学MBA企业导师、中央电视台《实战商学院》栏目导师、著有《首席转型官》一书。

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