上海
【信源】上海地铁第四运营有限公司
【编辑】左佐
上海地铁始终把提升市民乘客的出行体验作为努力方向，坚持从乘客视角出发，不断优化运营服务品质，近日在汉中路站等多个车站出入口处试点新版综合服务信息牌，通过提供更精准、清晰的出行服务信息，以满足乘客多样化的出行需求。
升级后的综合服务信息牌在保留原有的首末班车时间等关键信息基础上，新增更多便民服务及车站设施指南，并重新设计版面布局和设置位置，方便乘客在进站时迅速获取到所需信息。
新版综合服务信息牌三大优化
位置醒目 易于识别
在综合服务信息牌的设置上，充分考量了乘客的视线范围与行走路径，精准设定离地高度和安装位置，并结合不同车站出入口特性，采用包柱、上墙、立牌三种安装方式，确保信息展示的全面性和可视性，实现信息服务的高效传递。
信息精准 一目了然
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新版综合服务信息牌对整体版面字体和幅宽进行了放大，使得在视觉上更加醒目，合理的排版布局亦使得整体信息表述更加有序、层次分明。
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突出显示线路编号、车站站名，新增入口编号和“Entrance”英文标注。
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针对在下沉式广场内的出入口，在地面位置增设导向箭头，给予乘客更明确的空间方位，比如位于“双狮汇”下沉式广场内的12号线国际客运中心站4号口。
直观图示 清晰指引
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优化无障碍电梯指引
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对于离无障碍电梯较远的出入口，综合服务信息牌借助街区图与路线标注，清晰指引无障碍设施具体位置。
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对于临近无障碍电梯的出入口，则直接使用箭头指引方位，并增加距离指示。
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新增车站卫生间指引
综合服务信息牌版面新增车站卫生间的位置指引，并标注卫生间位于费区内或费区外，便于乘客选择。
公司将深入践行“人民城市”重要理念，坚持把提供高水平运营管理、高质量出行供给、高品质生活服务作为目标导向，通过创新推出综合服务信息牌等人性化服务举措，持续推进客运服务硬件水平和“软实力”提升，增强市民乘客出行的满意度和获得感，以实际行动助力上海地铁运营服务高质量发展。
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