手机上网速度为啥慢？海口部分小区为何还没水？回应来了→

海口将以先抢通后优化原则

逐步将通信服务恢复至灾前水平

目前海口市民感受到城区逐步恢复了通信信号，但是手机上网速度还不是很快，为什么会出现这种情况？目前通信恢复进展怎么样？记者9月10日从海南省防御台风“摩羯”应急指挥部第四场新闻发布会获悉，目前，海口主城区通信服务基本上得到保障，正开展应急复电、抢修线路、更换维修设备、重建通信基站等工作，将坚持先抢通后优化的原则，逐步将通信服务恢复至灾前水平。

据悉，台风“摩羯”给通信行业保障能力带来巨大压力，虽全力开展通信抢修恢复，但是通信基站的恢复速度还不能够满足需求。其原因主要有两方面，一方面由于仍有大量通信基站采用应急发电油机供电，应急发电油机无法长时间连续工作，无法保持通信基站长时间正常工作；另一方面，受灾损坏的基站天线、光缆线路、杆路等设施设备需要一定时间修复。

为了更短时间内恢复更多用户的基本通信服务，海南省通信管理局主动降低部分区域的手机上网速度。为尽可能延长通信基站工作时间，采用应急发电油机供电的通信基站，仅提供4G通信服务，通过降低上网速度延长基站使用时长。

另外，采取调整通信基站技术参数的方式恢复了一部分区域通信服务。但是由于单个基站覆盖范围扩大，如果用户离通信基站较远，处于信号覆盖边缘，手机接收到的通信信号会有所减弱，这也会导致手机通话断断续续或手机上网速度减慢等情况。

海口市还有部分小区仍处于无水状态

海口市水务集团回应

目前海口市还有部分小区仍处于无水状态。9月10日，海南省防御台风“摩羯”应急指挥部第四场新闻发布会上，海口市水务集团进行了回应。

据悉，受超强台风“摩羯”影响，海口水厂、供水管网等水务设施损坏严重，供水中断。海口市水务集团迅速就位，各抢修队伍全面铺开。因为前期停水导致管道和各小区蓄水池排空，加之供水管道因灾受损180多处，使供水管网压力需要较长时间逐步恢复。来水后，用户往往会大量集中用水，管道一直处于边用边蓄状态，压力恢复缓慢。管道压力不足导致管网末梢、地势较高等区域会出现水小、无水的状态。此外，小区停电及管道、水表、小区二次加压供水泵房等供水设施损坏也会导致停水。

连日来，海口市水务集团全力恢复供水。水厂迅速复产，逐步扩大产能。各水厂在灾后最短时间内全部恢复生产，通过市电抢修和应急柴油发电，启用了58口应急机井供水，缓解了海甸岛、滨海大道等片区的供水压力。截至目前，海口供水量超过了日均供水量的21.5%，达到79万吨/天，为全市供水恢复提供了有力的保障。

因通讯不畅，极大地影响了管网压力和流量数据的回传及分析调度，海口市水务集团组建20个小组，逐个走访全市2763个小区，排查各小区的供水和管网压力恢复情况，实时决策，采取分区调度、分时分区等方式，挂图作战，逐个销号，不断恢复小区供水。现已派出应急抢修队伍232队次，排查二次供水设施、探测暗漏、抢修因台风受损的设施及管网，经过四天四夜的奋战，完成159个维修点的抢修工作，目前仍有29个维修点的抢修工作正紧张有序进行中。

海口市水务集团现已派出车辆送水155车次，调配消防车辆约70辆，琼海、三亚支援送水车5辆，自9月7日起累计送水301个小区，送水量约为3738吨，打好保障居民用水“配合战”。

海口市水务集团将全力以赴恢复小区供水，尽最大努力把供水中断对群众生产生活的影响降到最低，并呼吁市民群众节约用水。

来源：海南日报