安图县永庆乡：用心用情抓信访 全心全意护民心

安图县永庆乡不断创新工作机制，压实信访责任，畅通信访渠道，强化源头治理，切实解决群众信访难，办事难等问题，有效提升群众的安全感、幸福感和满意度，营造和谐稳定良好的社会环境。

提高政治站位，强化责任担当。定期召开信访工作联席会议，将信访工作纳入乡党政领导会议主要议程，不断提升党员干部信访工作的水平和能力，确保信访工作有人抓、有人管、有成效明确阶段性重点任务，协调各方，针对重大风险隐患问题，及时了解重点人群动态走向，落实化解稳控责任。

增强信访宣传，营造良好氛围。通过微信群、朋友圈、微信公众号转发、电子显示屏滚动播放、悬挂宣传标语、现场发放资料等形式，大力宣传《信访工作条例》，持续提升广大群众法律意识，引导大家理性维权，充分认识非访危害；强化源头排查，及时协调，抓实稳控，把矛盾排查到位，问题解决到位。

畅通诉求渠道，倾听群众声音。为群众提供矛盾调解、法律援助、心理疏导等多元服务，一站式解决民生诉求；面对面倾听群众意见，实打实解决群众困难；建立健全信访信息预警机制，对可能引发信访问题的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早报告、早介入、早化解。今年以来，已化解细微矛盾纠纷30余件。