“江西某奶茶店发疯60秒”视频流出，炸出了多少可怕的巨婴

01

前段时间，有这样一个监控视频火了，看得人气愤不已。

江西赣州的一家奶茶店，一位顾客走进店里想点单，但店员在二楼收拾东西。

等了差不多1分钟后，顾客突然情绪就失控了，暴怒大吼：“老板！下来啊！等你半天了！”

店员好声好气地跟她解释：“没有，我刚刚回你了，我说我在收东西，我一收完就下来了呀。”

但顾客依旧不依不饶，在店里吼得震耳欲聋：“叫你半天了听不见，是不是耳聋啊！”

店员一边情绪稳定地跟她解释着，说自己在楼上收东西，而且有回应她，一边准备走向吧台给顾客点单。

顾客却像疯了般嘶吼着催促：“走快点！走快点！”全程都在大吼大叫。

店员无奈地帮她点单，问她要什么，她依旧语气不善：“柠檬水。”

并再度向店员发难：“你到底什么意思啊？想怎样啊？”

店员的声音都开始颤抖了，带着哭腔：“我没有怎样啊，我也委屈啊，我一个上班的......”

顾客却又开始发疯吼叫：“叫你多少遍你都不来，喊你那么久，像听不见一样，故意的是不是！”

店员被逼得情绪快崩溃了：“我回应你了，你问下楼上那几个客人我是不是回应了？我说我在。”

顾客却不依不饶：“我看你就是故意的！”之后直接扬长而去。

短短的1个视频，看得人数次血压飙升。

代入一下店员的视角，打工本来就很忙了，突然莫名其妙就被人劈头盖脸地怒吼了一顿，真的有够委屈。

奶茶店的店长得知这件事，查看了监控视频后，实在气不过，选择维护自己的员工。

并在网上曝光这段视频，宣布：以后拒接这位客人。

评论区里，网友们都被气到红温了：

“脾气真好啊店员，这种人我感觉多一秒都忍不了。”

“4块钱的柠檬水我以为它要消费40万呢。”

“在外面低了一天的头，终于在奶茶店员工面前抬起来了。”

02

一个扎心的现实是：你永远不会知道，自己在工作的时候，会遇到什么样的疯批、巨婴。

安徽宣城，一位顾客点了麻辣鸭头的外卖，留言要求要加热。

但门店因为太忙了，忘记加热了。

结果顾客竟直接找到门店，在那歇斯底里地怒吼：

“为什么外卖没有按照我的要求？！”

店员连连道歉，要现场给她加热，并送东西补偿，但她还是不依不饶在那大闹，还把店铺的东西砸了。

广西玉林，东成小学2048班的家长群聊天记录在全网疯传。

一位家长在群里发飙，对着老师和其他家长就是一通无差别攻击。

一开始，先是因为自家孩子被发到的书，封面破皮了一点，就在群里怼老师是不是针对自己。

老师解释，书是来帮忙的家长分发的，分到有破皮的纯属巧合。

但这位家长依旧不依不饶，明明是自己接小孩迟到了，老师打不通她电话，就打电话给小孩外公，她却在那责怪起了老师。

群里有其他家长看不下去，好言相劝，却都被这位家长挨个骂了一遍。

甚至有家长只是发了个“我迟早笑死”的表情包，都被这位“刘伟民妈妈”怼道：“那你怎么不去死。”

最后这位妈妈算是彻底发疯了，在群里骂起了各种不堪入目的脏话，看得人触目惊心。

她的娃也是惨，天崩开局，摊上这么个妈，动辄撒泼打滚、对所有人撒气。

不但全网出名了，而且其他家长肯定不可避免地会叮嘱自家孩子，远离她家小孩，远离麻烦。

有同样作为新生班主任的网友，看到这种家长已经吓到心脏都快骤停了。

还有网约车这个行业，也是经常能遇到疯批、巨婴的重灾区。

有乘客上车就自顾自地朝着司机方向盘伸手，调节音乐声音，然后直接脚踩在座位上摇摆。

紧接着，把车里粘着的公仔掰了下来，问也不问司机一声就拿给了后座自己的儿子玩，让司机送给他。

司机阻止了他之后，他就一直不断地在那辱骂司机。

四川眉山，一位业主故意把电梯里的所有按键都按亮，就是为了拖延外卖小哥的送单时间。

外卖员急得跟他理论，他高高在上地说：“你不是这里的业主就不该在这。”

03

你会不明白，为什么有些人，总是喜欢在自己最小的权力范围内，最大限度地去为难别人。

他们就像“垃圾人”，到处跑来跑去，身上装满了负面情绪：愤怒、仇恨、傲慢、偏见、抱怨、戾气......

随着垃圾越堆越多，他们需要找个地方倾倒，于是便随意发泄在无辜的打工人身上，

正是有这类人的存在，让打工人上班拿到的薪水，仿佛都变成了一种精神损失费。

复旦大学的梁永安教授说得好：“现代工作的痛苦，早已不再是身体上的疲惫，而是精神上的耗损。”

很多时候，真正让我们感到疲惫的，并不是工作本身，而是工作时遇到的垃圾人：

易燃易爆炸、毫无征兆突然发疯的顾客；脾气喜怒无常、挑剔不已的上司；喜欢阴阳怪气、热衷于甩锅的同事......

正是他们，让我们的情绪负担不断累积，却还要保持情绪稳定，在自己的工作岗位上委屈求全。

1983年，美国社会学家霍克希尔德提出了这样一个概念：“情绪劳动”。

什么意思呢？现代人在工作付出的，已经不仅仅是体力和脑力，还有心力。

身体上的累，也许可以通过休息得到缓解；但心灵上的累，却容易把人折磨得精疲力尽。

有时候，真正拖垮一个人的，其实不是工作本身，而是高额的情绪劳动。

这种劳动是隐形的，容易被社会所忽视的，但却会让人对工作产生倦怠、情绪崩溃甚至离职。

04

当你察觉到，情绪劳动正在极大地消耗自己的能量时，应该怎么做去应对呢？

2条建议，椰子想要送给你：

①划清工作和生活的界限，给自己紧绷的情绪“松绑”。

情绪劳动的可怕之处就在于，尽管你已经到了下班时间，但脑袋里仍会控制不住地去想工作中发生的不愉快。

因此，在明显感到心累时，能够懂得跳脱出来，将生活和工作进行适当“切割”，是一种我们需要修炼的能力。

远离让你不舒服的环境，洗把脸，闭上眼睛，短暂地放空大脑。

②尝试情绪表达。

社会学将情绪分成两个层次：第一个层次，你的真实情绪是怎么样的，这个叫情绪感受；

第二个层次，你表现出来的情绪是怎么样的，这个叫情绪表达。

当你的情绪表达和情绪感受的差别越大，比如，受了委屈仍硬逼自己强颜欢笑，你付出的情绪劳动就越大。

所以，适当的时候，你也可以表达自己的不满，亮出自己的边界，而不是一直压抑着自己。

人不是机器，我们的每一种情绪，都值得被看见、被重视。

希望能有越来越多人认识到：情绪劳动也是一种劳动，同样值得被认可和尊重。

共勉。

作者：小椰子，个人成长领域作家，全网粉丝量破200万。关注我，用独特视角解读社会事件，陪你一起每天认知升级。