北京
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DoNews9月9日消息，有网友表示，为观看国足中日世预赛 18 强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。
9 月 5 日晚，国足对阵日本的世预赛 18 强赛由爱奇艺体育独家直播。根据爱奇艺体育 App 显示，该场比赛为付费赛事，非会员用户需支付 9 元开通爱体育会员，或支付 18 元购买单场比赛。
比赛开始后，“爱奇艺花钱看不了”迅速登上微博热搜。许多网友抱怨爱奇艺的付费页面卡顿，无法观看比赛，还有网友称已经花了兑换券，又提示兑换过了，一直不出来，想要退钱。
9 月 6 日晚，爱奇艺体育对此致歉并提出解决方案：
1、对于重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户，将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户。
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