北京
日前，为期62天的2024年暑运圆满落幕，记者从西藏机场集团获悉，暑运期间，西藏区内各机场共实现航班起降1.3万架次，旅客吞吐量达到163.2万人次，日均旅客吞吐量为2.6万人次，货邮吞吐量达到10230.3吨。
面对暑运期间激增的旅客流量，西藏机场集团积极响应，以“便民、利民、惠民”为宗旨，全面提升机场服务品质。拉萨贡嘎机场特别推出了旅客过夜用房服务，并成立了旅客服务促进委员会，通过增设导乘员、严格落实“首问责任制”等措施，确保旅客在自助值机、托运及人工值机等环节得到及时、有效的帮助。此外，机场还新增了13家不正常航班协议酒店，有效缓解了旺季航班延误或取消时旅客住宿难的问题。
在提升服务效率方面，西藏机场集团通过缩短航班起降间隔、优化晚到旅客处置流程等措施，减少了旅客长时间延误和机上等待的情况。据统计，暑运期间，西藏各机场的平均放行正常率达84.14%，平均靠桥率达95.5%。（记者 李梅英）
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