交费观看比赛，页面打不开？爱奇艺体育致歉

9月5日晚间，国足迎来世预赛18强赛首战客场和日本队的比赛。足球中国官方微博公布了转播平台，央视确定不转播，国内唯一一家转播平台为爱奇艺体育。

针对不能转播比赛一事，央视发布声明，称其已经反复争取比赛转播权，但 AFG报价仍极度畸高，坚决抵制境内外资本搅乱体育版权市场的行为，并将争取尽快获得中国队参赛的场次版权。

交了钱比赛页面也打不开？官方致歉

国足世预赛18强赛首战客场和日本队的比赛在9月5日18点35分正式打响。本场比赛爱奇艺体育为国内唯一一家转播平台。但本场比赛并不是免费的，若是想观看本场比赛，非会员用户需要支付9元钱开通会员观看。“爱奇艺收费直播国足比赛”登上热搜引发热议。

对此，爱奇艺体育客服称，这场比赛（日本VS中国）需要付费观看，爱奇艺影视会员和体育会员是分开的，要根据个人的实际需求选择购买类型。若只看这一场比赛，适合购买9元连续包月爱奇艺体育会员，会赠送两张观赛券，一张观赛券可兑换一场比赛。如果没有体育会员，则需按照原价18元购买单场。

但在比赛开始后不久，关于“爱奇艺 花钱看不了”的话题一度冲上微博热搜榜第一名。有网友反映称，爱奇艺付费页面卡住看不了比赛；还有网友表示，已经开通了会员，用了兑换券，却还是无法进入直播页面。与此同时，爱奇艺体育电话客服和爱奇艺官方电话客服均无法接通。对此，爱奇艺App在客服页面发公告称：目前为咨询人数高峰，为了节省时间，建议可在次日16:00或次日同时段再来咨询，避免长时间排队。

随后，爱奇艺体育发文回应了此事。其官微发布致歉声明，称非常抱歉，在今晚世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中，因球迷的热情，造成瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。

除了付费观赛未享受到流畅的观看体验之外，一些细心的网友还发现了“非会员用户9元即可观看”背后暗藏的陷阱。这种支付方式最便宜，却是连续包月的价格，如果支付后用户忘记取消连续包月，后续每个月都会被扣费。爱奇艺体育客服称，扣费前会有短信通知，仅想观看本场比赛的用户也可以在购买连续包月后即可取消该权益。

开启全民付费观赛模式为时过早

顶端新闻评论员认为，对世预赛18强赛这样关注度极高的焦点赛事，开启全民付费观赛模式还为时过早。爱奇艺要做“第一个吃螃蟹的人”，多少球迷愿意真金白银买单？恐怕只能谨慎乐观。其一，从免费观赛“跳”到全民付费，是对球迷消费习惯的巨大挑战。大部分球迷更倾向于选择盗播网站、平台，绕过付费墙，让付费观赛收益大打折扣。其二，国足正处于历史的低谷期。有记者曾发文称，在大连的备战训练，这支国足“10天困守围城、门可罗雀”。身处低谷，却迎来付费才能看比赛的模式，那就别怪球迷吐槽：这么烂，谁看？版权售卖是市场行为，央视作为国家级电视台，除市场因素外，球迷也真心希望央视能对“自家孩子”多些照顾，多播国家队的比赛。

红网也评论道，多年来，广大球迷们通过央视等免费平台观看国足比赛早已成为习惯，甚至成为了生活的一部分，也正是这样免费的模式才源源不断的引导着感兴趣的“新球迷”不断入坑，再成为“老球迷”。如今突然被告知需付费观看，这无疑给广大球迷当头一棒。9元的价格看似不高，但这只是一场比赛的价格，如果后续仍然保持这样的收费模式，那对于一些经济不宽裕或对足球热爱程度有限的人来说，这不高的价格就可能成为他们与“为国家队比赛加油呐喊”之间的一道难以逾越的鸿沟。这绝不仅仅是钱的问题，更是对球迷情怀的一种伤害。

各平台在赛事付费上多次尝试，均未获佳效

据悉，爱奇艺体育App的前身是新英体育。2018年8月6日，爱奇艺、当代明诚旗下公司新英体育共同宣布，双方成立北京新爱体育传媒科技有限公司，独立运营的新公司积极打造在线体育平台“爱奇艺体育”。而后，新英体育App和新英体育网等终端名称也正式更名为爱奇艺体育。

新爱体育成立后，爱奇艺体育App以运营足球、高尔夫和网球赛事版权著称。其中，最知名的案例获得欧洲杯的转播版权。6月13日，在欧洲杯开赛前，新爱体育发布版权保护声明，明确写道：“新爱体育合法拥有2024欧洲杯赛事节目在中国大陆及澳门地区的独家全媒体版权，并有权利进行转授权，截至本声明发布之日，在中国大陆地区除中央广播电视总台、中国移动咪咕、爱奇艺体育已获授权外，其他任何机构均未获授权传播2024欧洲杯赛事节目。”

事实上，新爱体育的版权运营业务和赛事直播业务并重，而最近几年中国移动旗下的咪咕体育则是其最大客户，多项赛事版权来自新爱体育分销。同时，新爱体育也是国内最早试水付费观看的版权持有者之一。和电影、电视剧、综艺的付费观看相比，国内对体育赛事付费观看的尝试开始很早，但各家版权运营方的多年试水并不成功。

2007年，天盛以5000万美元购买了英超联赛此后三个赛季的独家转播权，让英超在中国转播进入付费时代，但彼时中国观众仍习惯于在电视上免费观看足球比赛，而天盛需安装单独机顶盒以及全赛季1880元、单月188元的要价，让绝大部分英超球迷望而却步。天价版权费和零星的付费观看收入形成了鲜明对比，最终天盛的“英超生意”失败，公司倒闭。

2014年体育产业风口袭来，然而乐视体育从高光到泡沫破裂也不过两三年的时间，随后倒下的是苏宁体育。

到了2020年之后，中国移动旗下的咪咕视频，几乎也是一夜之间成为了体育版权市场的“大户”。在咪咕视频App上，综合性体育赛事如奥运会、世界杯和欧洲杯齐聚，英超等足球赛事、网球大满贯赛事、WTT世界乒联、UFC等赛事版权也有不少。但时至今日，咪咕视频对于付费观看也仍处于试水状态。例如，某一场英超重头戏，在VIP会员的基础上还需要使用一张或多张观赛券，而VIP会员账户中每月附带八张观赛券。流量高地国乒参与的赛事也有类似试水，比如某项重点赛事，在VIP会员基础上，也需要半日时间段额外收取一张观赛券观看。

但目前，体育类视频平台仍不能依靠会员付费观看承担版权成本，各个视频平台的广告收入仍占大部。以巴黎奥运会为例，中央广播电视总台分销版权，咪咕视频购得了赛事直播版权，腾讯体育、抖音和快手则是点播版权。付费观看方面，总台旗下的央视频App年度VIP会员178元，连续包月则是每月18元，可观看所有奥运赛事；而咪咕视频App同样需要VIP会员才能观看所有奥运赛事，每月98元，此外还可观看日常的欧洲足球五大联赛、NBA、CBA等赛事。

整体上，哪怕是奥运会这样的头部版权，在国内体育版权市场仍未完全走通付费观看的模式，因此，所有涉及体育版权的视频平台方，目前在版权运营上仍是广告合作和付费试水并行。（伍世豪）

综合自 | 湖南日报、红网、顶端新闻、界面新闻、上观新闻、北京日报、央视体育、每日经济新闻、澎湃新闻等