9月1日,由南阳开往杭州的K1108次列车上演了温暖人心的一幕。列车长王凌和同事们为两名百岁老人的乘车出行提供无微不至的帮助,引得同车旅客纷纷点赞。
当天傍晚,K1108次列车检票放行。在熙熙攘攘的人流中,列车长王凌看到站台上有两位耄耋老人在家人的搀扶下缓慢的行走,他立刻迎了上去询问情况。原来,这两位老人是一对百岁夫妻,丈夫今年已经102岁,妻子也已经96岁高龄了,他们跟随女儿、孙女乘坐这趟列车去杭州旅游。
得知情况后,王凌叫来党员杨景海共同将老两口搀扶至他们所在的车厢,送上热水,并嘱咐列车员一定要重点细心照顾,并交代了乘车注意事项。一路上,王凌多次到老人们所在的车厢进行查看,并和列车员一起,为老人就餐、如厕提供便利。列车到达终点站后,王凌与杭州站沟通联系,让对方为老人们开辟“绿色通道”,方便他们顺利出站。
“现在的铁路服务真好,工作人员对我跟亲人一样。”到达终点站时,老先生拉着列车长王凌的手表示感谢。老人动情地说:“有咱铁路周到的服务,我有信心继续游玩祖国更多的大好山河。”老人乐观诙谐的话语,让列车工作人员和随行家属笑声不断。(刘振伟 宋峰)
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