做好“三道加法”持续为群众幸福加码

自警地、警民“双融合”工作开展以来，白山边境管理支队龙岗边境派出所始终将“以人民为中心”作为工作的出发点和落脚点，从高处着眼、从细处着手，围绕辖区群众“急难愁盼”问题，推动关口前移、警力下沉，用民警的“辛苦指数”换取辖区群众的“幸福指数”，有效维护了边境辖区社会治安大局持续稳定。

“诊疗+调解”， 纠纷化解零距离

联合“坐诊”多元调解。依托“百姓说事，法官说法，民警说案”工作机制，主动对接司法所、人民法庭，积极构建行政调解、司法调解、人民调解为一体的多元矛盾纠纷排查化解格局，不断增强工作合力，化解“小矛盾”累计“大稳定”，调处“小纠纷”汇聚“大和谐”。期间，召开工作协调会商会3次，联合调解矛盾纠纷4起。

主动“出诊”上门调解。针对辖区地广人稀、居住分散等特点，立足“方便群众、便于调解”的原则，根据各行政村布局特点，以警务室为依托，将调解触角向企业、学校、家庭、种养殖点等部位延伸拓展，融合驻地综治、司法、村两委等基层组织力量，开展上门调解、现场办公，解决群众来回跑、效率低等问题。期间，共开展上门调解5次、现场办公11次，消除矛盾隐患8起。

在线“约诊”便捷调解。发挥社区民警人熟、地熟、情况熟的优势，建立警民联系微信群，将调解员姓名、照片及联系方式在各村公示，远程提供电话、微信预约调解服务，破解群众不愿意当面讲的思想顾虑和调解时间无法预知的问题，让纠纷调解工作更具灵活性、针对性和实效性。期间，微信、电话预约12次，远程调解矛盾纠纷2起。

“防范+民情”，治安防范保平安

快侦快打快破。牢固树立“小案不小办”的理念，对群众关注的民生小案实行快侦快打快破工作机制，以快治乱、以快保稳，着力解决因“打击不力、节奏拖沓、跟进缓慢”引发的“后遗症”问题，以群众所见的实际成效直达群众所需，最大限度保障群众生命财产安全，进一步提升辖区群众安全感满意度。期间，主动指派2名民警到县局法制跟班见学，全力提升派出所整体执法办案水平。

联防共防齐防。立足“派出所主防”的职能定位，以“一村一警一连”机制为抓手，以“警网融合”“警保联动”为切入点，积极组织发动辅警、护边员、村干部、治保组织和义警等群防群治力量，成立警务团队，共同参与治理活动，积极构建“党政主导、公安牵头、全民参与”共建共治共享社会治理新格局，彻底打通警地、警民联系枢纽通道。年初以来，共组建社区警务团队5支，吸纳各类群防群治力量45人。

常宣广宣精宣。全面深化“百日入户走访保平安”专项行动成果，针对电信网络诈骗、非法吸收公众存款等与群众息息相关的诈骗类型，通过线上线下宣传、预警劝阻等形式，及时在警民联系群发布典型案例，深入野外生产作业点和群众家中，开展地毯式宣传教育活动，同时，制作发放针对个案的普法宣传小册子，将普法从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，积极营造全民参与的浓厚氛围。期间，共开展入户走访1200余户次、3100余人次，发放宣传资料2000余份。

“服务+感情”，争赢民心创满意

创新服务“请进门”赢满意。进一步简化办事流程，打通数据壁垒，设立户籍业务办理AB岗，推出全时服务、预约服务、一站式服务，让数据多走路、让群众少跑腿，真正实现最多跑一次户籍服务。年初以来，通过便利化服务为群众办理户籍业务40余件。

捎带服务“送进门”增满意。立足辖区山多道远、种养殖点分散，群众购买日常用品不便的实际，该所依托各村警务室、警务站，创新推出捎带服务，民警下片走访前在警民联系群内提前发布提示信息，告知有捎带户口簿、身份证、快递、药品等生活用品的群众与民警联系，及时将所需物品送到群众手里、送进百姓心里。年初以来，共为群众上门送证12件，捎带生活用品80余件。

征求意见“访进门”真满意。树牢“警务跟着民情走，民警围着百姓转”理念，结合常态化入户走访保平安、“我为群众办实事”活动，经常性开展走访帮扶，主动摸排了解辖区残疾人、空巢老人、留守儿童等弱势群体生活状况，及时报请党委政府多方协调解决。依托“边陲千里党旗红”警地党组织联建共建活动，联合辖区共建单位长期结对帮扶弱势群体，让他们切身感受到组织关怀和社会温暖，进一步深化警民鱼水情。期间，结对帮扶弱势群体6户10人，赠送慰问品、慰问金共计8000余元。(秦晓华)