设置“线外工序” 落实弹性工作，促进家庭友好

来源：纺织服装周刊

NEWS 最新公告

中国纺织工业联合会自2022年推出了 “建设‘家庭友好’的纺织服装企业”试点项目以来，第一期项目现已告一段落，本号将陆续为大家分享FFF项目一期试点企业的最佳实践。第二期项目现已开启，欢迎咨询和参与~

江苏茂源服饰有限公司于2014 年成立，是江苏省一家专业制造服装企业。企业致力于品牌服装的生产加工，是多家欧美、亚太地区国际知名童装及成人装品牌在中国地区的指定生产商，年度生产牛仔、夹克、运动衫等各类服装数量达到1900万件。

2023年4月，江苏茂源服饰有限公司在H&M公司的支持下，正式加入FFF试点项目，完成了首轮需求调研，并于2023年11月组织了主题为“快乐工作，幸福生活——做新时代的优秀员工”的培训活动。2023年11月底，企业完成了《改进计划》表格工厂部分的填写；2023年12月，企业修订完善了多项FFF项目专家建议的相关的规章制度；2024年1月份，企业出台了《家庭友好政策》，促进男女职工兼顾工作与家庭，将家庭友好制度纳入企业社会责任管理和可持续发展体系。此后，在弹性工作制——“线外工序”，提升女性主管占比，员工的培训及家庭友好政策的宣导等多项领域切实开展具体行动，取得显著成效。

企业在开展弹性工作制---线外工序实践前，长期面临人事与生产管理方面的诸多问题与挑战。由于企业一直实行标准工时制度，在工作时间安排与管理方面缺乏灵活性。同时，企业员工主要来自于当地（宿迁市），企业当地员工占比高达91%，员工经常会受到家庭事务与工作时间冲突的困扰，如孩子的上下学接送，患病父母的照顾等问题。这些因素不仅影响到员工的生活质量，还会在一定程度上降低员工的工作效率与积极性，甚至会造成人才流失、生产进度延误、产品质量下降等一系列问题，严重阻碍到企业的健康发展。

落实弹性工作制的重要措施

因此，企业积极探索弹性工作制——线外工序的解决方案与发展路径，具体行动举措如下：在人员安排方面，企业首先对员工开展了关于弹性工作制的需求调查。根据问卷结果显示：有超过24%的企业员工期望实行弹性工作制，其中，因家庭因素而提出需求的员工数量占比为62%，是提出弹性工作制的主要原因。与此同时，企业还结合不同线外工序的特点与实际需求进行综合评估，2024年线外工序计划覆盖100位企业员工，这批员工需接受专业培训后上岗，以确保他们能够熟练掌握相关工序的操作。在工时设定方面，企业赋予这批员工一定程度的灵活性。他们可以根据自身家庭的实际需求，在一定时间范围内选择适合自己的工作时段。在确保满足工序的整体进度和生产要求的前提下，通过弹性工作制申请的员工按弹性考勤打卡出勤。在质量管控方面，员工在进入线外工序工作前，需要做好相应的准备工作，如领取所需的工具和材料。员工需按照既定的操作流程和标准，认真完成每一道工序。当遇到问题和困难时，员工可以及时与主管沟通，寻求解决方案。此外，企业还建立了完善的质量监控体系，对线外工序的产品进行严格的质量检验，以确保符合标准。在绩效评估方面，企业会综合评估员工的工作质量、效率、工作时间的合理性等多项因素，给予员工公正的评价和激励（个人表现奖），以提高员工的积极性和工作满意度。同时，企业开设了特定沟通渠道，包括但不限于开门政策、电话热线、员工代表会议、问卷调查，以实现员工与企业之间的畅通交流。

弹性工作制的效果

员工满意度提升。员工能够自由地安排自己的工作与生活，大幅减少了工作与个人事务之间的冲突，员工工作热情高涨和责任心增强。生产效率提升。实行弹性的工作时间安排让员工能够保持最佳状态开展工作，有效提高了工作的专注度和效率。线外工序的运作更加流畅，减少了不必要的等待和拖延，整体生产节奏得到了良好的优化。稳定人员结构。弹性工作制为企业吸引和挽留了大量优秀员工，在减低人员流失方面发挥了积极作用。对比分析2024年和2023年一季度（春节前后）的员工离职率，2024年一季度人员离职率同比降低56.7%，因“带小孩和照顾老人以及家里有事”等家庭因素导致离职的数据占比，较2023年Q1同比降低13%。

来自企业员工的反馈与评价

员工反馈

“自从有了家庭友好政策，我感觉工作和家庭平衡容易多了，压力也小了不少。”

“公司提供的线外工序-弹性工作制真的很贴心，解决了我们接送小孩不方便等后顾之忧。”

“希望能增加更多丰富多样的亲子活动，让家人之间有更多的互动机会。”

员工评价

“这是一项非常人性化的举措，让我们对企业有了更强的归属感。”

“推行家庭友好企业真的提升了我们的工作满意度和幸福感。”

“工厂推行的这个家庭友好企业项目很好，真正的考虑了员工的生活需求，希望能够一直保持和完善。”

江苏茂源服饰有限公司通过对家庭友好企业（FFF）理念与政策的全面学习与深入实践，深刻认识到，员工不仅是公司的一份子，更是家庭的重要支柱，企业应当理解和尊重员工在家庭中所承担的角色和责任，努力为员工营造良好工作氛围，帮助员工在工作与家庭之间找到平衡，而不是被迫在两者之间做出艰难选择。开展家庭友好企业实践对促进员工工作与家庭平衡，提升员工满意度与忠诚度，推动企业可持续发展具有重要意义。未来，公司还将持续推进FFF相关工作的实践，并不断探索发展路径，与员工携手共筑美好未来。