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山西“阴阳刀削面”反转,处罚有“法理”也要有“情理”

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近日,一博主发视频称,自己一行三人因最近火爆的《黑神话:悟空》,开启了在山西的自驾之旅,却在大同云冈区的一家面馆遭遇“阴阳菜单”。一碗面本地人7元,外地人11元。视频发布后,许多外地网友感叹“山西文旅,这一个月白干”,山西本地网友也替店家向博主道歉。

根据报道,涉事面馆老板称,是服务员将小碗面算成了大碗价格,并不是搞“阴阳菜单”。一份面的价格普遍就是7元钱、8元钱,这两天鸡蛋贵了,所以是2元钱,当时退还了多收的6块钱,也就说一碗面收了9元钱。而针对此事,当地监管部门迅速回应,责令该面馆停业整顿,并将依法对其进行立案调查。

但事情却没有随着一纸通告结束,网友纷纷为面店老板喊冤,更有“网友呼吁理性看待刀削面事件”的词条冲上热搜。有当地网友称该面馆开在矿区,老板体谅矿工不容易,矿工吃面一直保持7元的价格未涨价,但同等配置的面正常价就是11元,如果因为比矿工多花2元钱就给商家扣上搞“阴阳价”的帽子,有点小题大做。外地网友也认为老板定价合理,甚至还有点低,如果真是追逐利益“宰客”,何不统一定价11元。目前,反映刀削面“阴阳价”的博主已删除原视频,并称自己遭到了网暴。

而最新报道,也证实了这家面店主要客源是矿工及家属,7元面主要照顾一线下井工人。由于面馆关闭,也给矿工和周围习惯在这吃饭的顾客带来了不便。

诚然,没有将“矿工面价”公示让其他顾客“透明消费”,店家做法有不妥之处。当地监管部门及时依法作出处理,也是为了让游客到山西能够安心消费。但网友的呼吁也需正视,厘清事件全貌,山西才不会被误解。对商家的处罚也应兼顾“情理”,草率停业整顿,不仅会激化外地游客和本地商户的矛盾,也寒了良心商家和矿工的心。期待当地相关部门能够回应公众关切,合情合理地处理此事,让当地矿工们能尽快吃上暖心暖胃的低价面。

(来源:海报新闻)

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