云南
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“民警的暖心服务解了我的燃眉之急。”近日，前来办理护照的杜先生对巍山县公安局出入境管理大队民警深表感谢。
今年以来，该大队党支部始终坚持以党建促队建，统筹警种业务与大厅建设工作“双推进”，围绕群众的急难愁盼问题，以“一提升、两打造”提升队伍素质和窗口服务效能。
该大队努力建设新时代出入境管理队伍，突出服务管理双效合一，以耐心细致做好日常出入境证件受理、审核工作的“善服务”态度，实现出入境窗口服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”，受到群众的一致好评。
该大队统筹队里和大厅日常工作，打破部门壁垒和警种界限，党员民警率先垂范，在窗口配合受理户籍等业务，做到一警多能，实现岗位互补，真正做到不缺岗、不缺位。
该大队坚持上门服务，党员民警带队下乡入户，经常性走访常住境外人员，延伸服务触角；坚持延时错时服务，全面推行“365天不打烊”模式，并公布紧急办证联系电话，向需急事急办群众开通“绿色通道”。
本报记者 肖思宇
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