北京
转自：邯郸新闻网
“肥常快”，就是快！
“抱着试试看的心态，我在‘肥常快’小程序上申请了帮办代办服务，没想到很快就有工作人员跟我联系，只用了一天时间，就帮我办理了所有手续，让我们的项目可以尽早开工。”日前，邯郸市新泽恒液化石油气有限公司负责人许亮高兴地说。
该公司位于肥乡区，原本准备扩大生产规模，但企业的雷电防护装置设计审核、建筑工程施工许可、建设工程消防设计审查等多道环节都需要进行审批。许亮本人在外地，回肥乡一趟费时费力，这让他犯了愁。一次偶然的机会，他了解到肥乡区行政审批局可以提供线上帮办代办服务，于是便在网上提出申请，结果很顺利地办完了所有审批事项。
今年以来，肥乡区依托数字化手段，在自主研发的“肥常快”小程序上增加“帮办代办”模块，企业办事人员通过手机端提交帮办诉求后，平台会自动识别事项进行发单，安排帮办员接单，实现“云点单”“云指导”“云代办”，协助实现全程在线审批，让办事人员足不出户就能享受代办帮办服务。
与此同时，肥乡区坚持全方位做好线下政务服务。区行政审批局企业服务中心负责人李晓聪介绍，该局在政务服务大厅设置了“帮办代办”窗口，组建了50余人的帮办代办服务队伍，明确帮办代办人员工作职责和服务标准，构建“帮办代办”联动体系，免费为企业、群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪等服务。目前已累计提供帮办代办服务2000余次。
通讯员 韩尚举 张亚敏
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