8月22号，成都市民侯女士反映，自己在新津一家游泳馆里面运动时，闻到了刺鼻的异味儿，身体产生不适，目前正在医院就医。
8月23号上午11点，记者在新津某医院呼吸内科的住院病房见到了侯女士，侯女士向记者讲述了事情的经过，她说当时在泳池运动了大概半小时后，感觉自己力竭了，抬头吸气的时候，吸不进空气，感觉自己好像手脚有点疲惫，用尽全身力气爬上了泳池，此时她闻到一股很刺鼻的气味。
侯女士去的这家柏羽游泳馆，位于新津新园三路，她是这里的老会员了，当天和她一样在游泳馆里感到不适的还有几个人，大家都表示闻到刺鼻气味。
侯女士在感受到气紧、呼吸困难以后，赶紧上了岸，而岸上的异味儿就更加浓郁，侯女士说，有顾客看到游泳馆工作人员在通道处调配消毒水，他们认为，刺鼻的气味就是消毒水所产生的，随即侯女士拨打了110和120。
侯女士和几名顾客一起被送到了新津某医院急诊科，记者在医院里也见到了同样有此遭遇的鲜先生和曾女士，鲜先生称自己目睹了游泳馆工作人员在调配消毒水。
跟几位当事人的沟通中，记者了解到，8月22号，有顾客反映游泳馆的水质有些浑浊，于是工作人员计划消毒，就在调配消毒水的这个过程中产生了大量的氯气，当时在游泳馆里的顾客们闻到了刺鼻的味道，感受到了身体的不适，这才来到医院，目前在新津某医院呼吸内科住院治疗的一共有3位，情况比较稳定，还有一位顾客情况较为严重，转往了成都市某医院继续治疗，其余顾客无大碍，已经出院。
记者也跟呼吸内科住院部值班医生了解了几位患者的目前情况，医生表示患者情况稳定，属于氯中毒。
另外，记者在医院里也见到一位游泳馆的工作人员，工作人员表示，目前他们全力保障几位顾客的需求。
对于游泳馆的消毒水，余氯是否超标，什么原因造成了顾客的集体不适，该工作人员表示，需要前往游泳馆找到相关负责人，才能了解更多的情况，8月23号下午1点半，记者来到了柏羽游泳馆，记者看到，目前工作人员都在现场，但是游泳馆却是停业的状态，负责人唐经理表示，8月22号就有相关部门来到现场取样调查，目前他们正在停业整改当中。
唐经理说，8月22号确实有工作人员在泳池附近调配了消毒水，但是并没有倒进泳池，消毒水的味道过于刺激，工作人员就疏散了人群。
唐经理表示，8月22号一早，游泳池水质也是做了相关的检测，余氯是符合相关标准的，没有超标。
从唐经理提供的监控画面看到，事发后，在顾客疏散后的几分钟里，有工作人员将消毒剂倒进了泳池中，而在后续卫健部门的取样当中，这个样本并不能作为超标依据。
唐经理也表示，目前游泳馆也委派了多名工工作人员和顾客保持联系，首先尽可能的保障大家的身体健康及安全，对于事件的调查则以相关部门为准，随后记者又前往了新津卫健局了解情况，执法科的工作人员表示，对于该事件他们已经第一时间介入。
但是由于取样样本有添加新的消毒剂作为干扰，接下来卫健部门将联合其他相关部门一起进行调查。
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