湖南
遇到“吃亏事”“委屈事”“窝火事”？
现在，告别投诉无门！
风芒民情派为您发声！
宝马7系轿车刹车突然失效
4s店只维修拒补偿?
民情派：
7月25日深夜，我驾驶宝马735轿车在郊区一处红绿灯前踩刹车时，刹车突然失灵吓得我出了一身冷汗。事后，我把车拖到长沙一个司法鉴定机构，报告显示这辆车的驻车系统是有问题的，4S店也认可，但是出了这么大的问题，他们却不肯赔偿我车辆出问题期间产生的费用。
——车主周先生
民情派记者行动：
民情派记者实地采访了长沙悦之宝宝马4S店工作人员，工作人员称周先生并不接受现金方案以外的其他解决方案，4S店可以以保养、油漆面、代金券的形式给客户提供补偿方案。周先生表示接下来会继续向市场监督部门进行投诉。
保时捷车主投诉“查博士”
检测失误致损
民情派：
8月12日，我和我的保时捷车买家签完合同后，按买家要求把车送到查博士进行第三方检测，结果查博士检测失误导致买家不要我的车了。后面我另找买家比之前合同价少了25300元，查博士却只肯赔偿我4000元的损失，我不认可！
——车主穆女士
民情派记者行动：
民情派记者前往查博士二手车检测服务中心长沙中南店了解情况，门店拒绝采访。于是民情派记者又联系了查博士二手车检测服务中心总部工作人员，工作人员称检测失误存在万分之一到万分之二的容错率，目前双方正在就理赔价格积极沟通。
业主投诉小区地下车库
收费过高且问题很多
民情派：
我是保利恒伟时光印象三期公寓的业主，我们小区地下车库又漏水，建筑垃圾也没清理，现在还要收费400元一个月，我不能接受，我最多只能接受300元以内。
—— 保利恒伟时光印象三期业主
民情派记者行动：
民情派记者前往湘江新区保利恒伟时光印象三期公寓采访了小区物业相关工作人员，工作人员表示，停车费定价参考了周围其他商住房的定价，最近在做优惠政策，方案还需要提报公司总部审核和确定，通过以后会公示给业主。
消费者投诉韩电集团售后服务差
售后经理称对方未寄旧机
民情派：
我是2022年11月购买的宁波韩电热水器，今年5月份坏了，报修后维修师傅说修不好只能换机，走流程要等一两个月。我觉得时间太长不方便，就和售后经理沟通交500元旧机押金和150元折旧费马上发新机过来。结果还是等了一个多月他们才发新机，而且旧机也不找人来拿，至今没退押金。
—— 热水器消费者
民情派记者行动：
民情派记者联系了韩电集团湖南地区售后刘经理，刘经理表示，韩电集团在湖南已经没有经销商了，调新机需要一定时间，消费者不同意快递到付寄出旧机的形式才没有退押金，公司收到旧机以后，第一时间会将押金退还。
小红书租房中介爆雷跑路
租客和房东均遭受经济损失
民情派：
我在小红书上面找到中介租房，7月21日刚刚搬进去，8月12日回家看到房东在门上贴纸条称租房中介公司已经申请破产且欠房租三个月了，这几天房东要我随时搬走，可是我房租和押金都是正常缴纳的，现在都不知道怎么追回。
—— 租客欧阳先生
民情派记者行动：
民情派记者实地采访，欧阳先生表示和自己签订租房合同的并不是中介公司，而是公司旗下的员工倪某，难以追责。房东也称自从中介公司爆雷后，对方让房东“自己看着办，该报案报案”。目前，在长沙和欧阳先生一样受骗的租客还有上百名，他们已经加了微信群，向警方报案。
编辑 | 杨璟
一审 | 张雪
二审 | 杨治国
三审 | 唐宏顺
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